«

»

Nov
13

Pelayanan yang Mengecewakan Bank Mega


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 13 November 2014 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 01 Desember 2014 ]
Share on Twitter

bank-megaSekitar 2 bulan lalu saya diminta oleh salah satu marketing credit card bank mega dan diminta untuk mengisi aplikasi permohonan credit card ..2/3 minggu berjalan di setujui permohonan tsb.. dan informasinya akan dikirimkan kartunya. 2minggu kemudian saya coba telepon customer service dan diinformasi sudah masuk ke pengiriman kurir sejak tanggal 21 oktober.

Yang membingungkan saya koq kartu tsb tak kunjung datang..ini penipuan atau bagaimana.. Bayangkan saja.. Masa jarak kantor bank mega dengan kantor saya yg hanya 10menit sampai 2minggu lebih tidak sampai sampai.. Aneh.. Setiap saya tanyakan hal ini kepada customer service nya hanya dijanjikan akan di follow up… Mana..apakah pihak bank tidak memberikan trainning kpd staff nya mengenai customer satisfaction.. Atau mengenai how to handle customer.. Benar benar mengecewakan.. Kurir yg dijanjikan akan datang tidak muncul juga sampai saya tunggu di kantor sekitar 2jam dari yg dijanjikan.. Mana tidak ada konfirmasi apapun dari pihak kurir.. Luar biasa..

Untuk itu saya menghimbau kepada calon nasabah yg ditawarkan pengajuan credit card dengan janji2 manis agar berhati hati.. Jangan sampai kecewa seperti saya dan nasabah lainnya.

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Pelayanan Bank Mega Tidak Ramah dan Membingungkan
  2. Customer Service Bank Mega Yang Sangat Lamban Dalam Pelayanan
  3. Lagi, Pelayanan Kurir Kartu Kredit Bank Mega Yang Sangat Payah
  4. CS Bank Mega Mengecewakan
  5. Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega Yang Lama Sekali
  6. Penutupan Kartu Kredit Bank Mega
  7. Kecewa Dengan Jasa Pelayanan Kurir Bank Mega
  8. Pelayanan, Pemaksaan, dan Pengganggu Bank Mega
  9. Pelayanan Bank Mega Yang Kurang Profesional
  10. Layanan Kurir Bank Mega yang Sangat Mengecewakan

1 comment

  1. gatotarismunandar says:

    Perihal : Tanggapan atas pengaduan Ibu Maya

    Redaksi yang terhormat,

    Sehubungan dengan surat Ibu Maya di rumahpengaduan.com (13/11), “Pelayanan yang Mengecewakan Bank Mega”, kami berterima kasih apabila Pemegang Kartu dapat menyampaikan keluhan secara tertulis melalui formulir pengaduan nasabah di alamat website kami : http://www.bankmega.com dengan disertai nomor telepon yang dapat kami hubungi.

    Demikian kami sampaikan. Terima kasih atas perhatian dan kerja sama rumahpengaduan.com untuk memuat tanggapan kami.

    PT. Bank Mega, Tbk.
    Kantor Pusat,

    Gatot Aris Munandar
    Corporate Secretary

Leave a Reply