«

»

Nov
17

Tarik Tunai ATM BRI, ATM Mati Uang Tidak Keluar


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 17 November 2014 ]
Share on Twitter

BRI-300x114

Dear Admin LAPOR,

Mohon bantuannya agar diteruskan laporan sy berikut perihal keluhan pelayanan dari Bank Rakyat Indonesia ( BRI ). Sy sangat kecewa dengan pelayanan dari bank BRI, awalnya sy menarik tunai uang di ATM Indomaret Pangeran Ayin ( Kenten Laut,Banyuasin ). Masih proses penarikan, input pilihan mata uang yang ditarik, dan tekan OK, uang baru mau keluar tiba2 ATMnya mati dan uang tidak jadi keluar dan struk tidak keluar sementara kartu ATM sy keluar. Sy tunggu hingga ATM nya nyala kembali tetapi uangnya jga tetap tidak keluar.

Saat itu juga sy langsung komplen ke 14017 mengenai masalah ini dan keluarlah nomor pelaporan sy pertama tanggal 14 Okt 2014 dengan No.6958942. Info dari CS 14017 nya untuk pelaporan sy pertama ini diminta tunggu 14 hari kerja, jika dalam 14 hari kerja ini uang tidak kembali juga, sy diminta menghubungi kembali.

Ditunggu-tunggu sudah lewat 14 hari kerja uang sy tetap tidak kembali ke rekening sy…
Sy telpon kembali 14017 pada tanggal 11 Nov 2014, dan keluarlah nomor pelaporan sy yang kedua dengan No.6953356 dan diminta lagi menunggu 3 hari kerja, jika uang sudah dikembalikan maka akan ada pemberitahuan ke HP sy dari pihak Bank BRI.
Sudah ditunggu-tunggu 4 hari kerja, tetapi uang sy belum kembali juga…

sy langsung telpon kembali, ini sudah 3 kalinya sy melapor dan sudah genap 1 bulan sejak kejadian sy narik tunai ATM tetapi uang tidak kembali juga. Dan jawaban CS nya saat sy melapor yg ketiga kalinya ini adalah dari system Bank BRI transaksi ini sudah berhasil sehingga pihak Bank tidak bertanggung jawab lagi…preeetlah

SAYA TIDAK MERASA UANG YANG SAYA TARIK SAAT ITU KELUAR ATM DAN SAYA AMBIL. JIKA MEMANG SYSTEM BANK CANGGIH MENGAPA SYSTEM YANG MENGATAKAN TRANSAKSI BERHASIL TIDAK DI SAMAKAN DENGAN SYSTEM CCTV NYA. BISA TERLIHAT JIKA UANG TERSEBUT BENAR2 KELUAR ATAU TIDAKNYA.
DAN MENGAPA BARU PELAPORAN SAYA YANG KETIGA INI ( JARAK 1 BULAN DARI KEJADIAN ), SYSTEM ATAU CS MENGATAKAN TRANSAKSI SUDAH BERHASIL DAN BANK TIDAK BERTANGGUNG JAWAB. MENGAPA TIDAK DARI AWAL PELAPORAN MENGATAKAN HAL DEMIKIAN, UNTUK MELAPOR SAJA SUDAH MENGHABISKAN PULSA PULUHAN RIBU. SAYA SANGAT KECEWA DAN TIDAK IKHLAS UANG SY DIAMBIL OLEH BANK BRI.
RASANYA INGIN SAYA PATAHKAN DAN SOBEKKAN BUKU TABUNGAN SAYA DIDEPAN DIREKTUR UTAMA BANK BRI.
TOLONG KEMBALIKAN UANG SAYA…

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Tarik Tunai ATM BCA, Uang Tidak Keluar
  2. Tarik Tunai ATM Uang Tidak Keluar Saldo Terpotong
  3. Tarikan ATM BCA, Transaksi Berhasil Uang Tidak Keluar
  4. Kartu Flazz Tidak Keluar Dari Mesin Non Tunai
  5. Debet ATM Saldo Berkurang Uang Tidak Keluar
  6. Saldo Berkurang, Uang Tidak Keluar Di ATM BCA
  7. Gagal Transfer Uang Belum Dikembalikan
  8. Uang Hilang Saat Setor Tunai
  9. ATM BCA Saldo Berkurang Tetapi Uang Tidak Keluar
  10. Mesin Setor Tunai BCA Bermasalah

Leave a Reply