«

»

Nov
19

Kartu Mega Tidak Terkirim Sampai Sekarang


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 19 November 2014 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 11 Desember 2014 ]
Share on Twitter

bank-megaSaya mendapatkan konfirmasi bahwa kartu Mega Carrefour saya disetujui di akhir bulan September 2014 dan akan dikirimkan ke kantor saya maksimal 14 hari kerja. Setelah melewati 14 hari kerja, dan kartu belum saya terima juga. Lalu saya menelpon ke Mega Call Center untuk konfirmasi perihal kartu saya tersebut. Menurut pihak Mega saya akan diberikan proses percepatan dan diminta untuk menunggu lagi selama 7 HK serta disarankan untuk membuat Surat Kuasa ke Security saya untuk mengantisipasi apabila saya tidak berada dikantor.

Setelah 14 hari kerja dan 7 HK proses percepatan, kartu saya pun belum saya terima, dan saya konfirmasi kembali ke Mega Call Center dan diminta menunggu lagi. Saya sudah konfirmasi terus ke Mega Call tetapi jawabannya tetap sama, sampai saat ini kartu saya belum juga sampai padahal PIN nya sudah saya terima sejak 3 minggu yang lalu.

Saya sangat menyayangkan dengan pelayanan kartu kredit Mega ini yang saya kira Bank Mega dengan kinerja profesional dan baik tetapi untuk masalah pengiriman kartu saja sampai berlarut-larut begini dan saya tidak mendapatkan jawaban apa-apa ketika saya menanyakan hal ini kepada pihak call center, sehingga tidak memberikan solusi apapun. Saya memiliki Kartu Kredit dari Bank Lain dan prosesnya hanya 2 MInggu kartu sudah sampai di tangan saya.

Sebenarnya perlu waktu berapa lama agar kartu bisa sampai ke saya. Mohon penjelasannya segera.

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Kartu Kredit Bank Mega Saya tidak Sampai-sampai
  2. Belum Dapat Kartu Kredit Mega Sampai Sekarang
  3. Kartu Carrefour Bank Mega Tidak dapat Terkirim
  4. Kartu Kredit Mega Gold Yang Tidak Pernah Sampai
  5. Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega Belum Sampai
  6. Kartu Kredit Bank Mega yang Tak Kunjung Terkirim
  7. Kartu Kredit Bank Mega Saya Belum Juga Sampai
  8. Tidak Juga Menerima Kartu Kredit Bank Mega
  9. Pelayanan Bank Mega Tidak Ramah dan Membingungkan
  10. Kartu Kredit Metro Mega Card Tak Kunjung Datang

1 comment

  1. gatotarismunandar says:

    Perihal : Tanggapan atas pengaduan Ibu Fetty

    Redaksi yang terhormat,

    Sehubungan dengan surat Ibu Fetty di rumahpengaduan.com (19/11), “Kartu Mega Tidak Terkirim Sampai Sekarang”, kami berterima kasih apabila Pemegang Kartu dapat menyampaikan keluhan secara tertulis melalui formulir pengaduan nasabah di alamat website kami : http://www.bankmega.com dengan disertai nomor telepon yang dapat kami hubungi.

    Demikian kami sampaikan. Terima kasih atas perhatian dan kerja sama rumahpengaduan.com untuk memuat tanggapan kami.

    PT. Bank Mega, Tbk.
    Kantor Pusat,

    Gatot Aris Munandar
    Corporate Secretary

Leave a Reply