«

»

Nov
24

Perbaikan Layanan Indosat


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 24 November 2014 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 25 November 2014 ]
Share on Twitter

indosatlog-300x150Saya ingin mengirim sms ke 3949. Setiap kali saya sms selalu mendapat balasan yg isinya mohon maaf layanan sedang dalam perbaikan saya sudah mencoba berkali-kali dan tetap sama, sampai kapan saya harus menunggu? Mohon pihak indosat segera memperbaiki.Saya mau mengirim kupon undian

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Sinyal Indosat Sering Tiba-tiba Hilang
  2. Pendaftaran Paket Indosat Bermasalah
  3. Layanan Internet Indosat Sering Mengalami Gangguan
  4. Pemotongan Pulsa Indosat
  5. Gangguan Sinyal Indosat
  6. Layanan Indosat Cacat
  7. Layanan Internet Indosat Error
  8. Jaringan Indosat IM3 Hilang
  9. Lambannya Perbaikan Sony Xperia SP
  10. Masa Aktif Indosat Semakin Pendek

3 comments

  1. Yuliantia Maharrami says:

    Bapak/Ibu yang terhormat,

    Terima kasih atas kesetiaan dan kepercayaan Bapak/Ibu menggunakan produk serta layanan Indosat .

    Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami mengenai kendala pengiriman SMS ke 3949 untuk kupon undian.

    Agar kami dapat melakukan pengecekan lebih lanjut, mohon Bapak/Ibu dapat memberikan data serta informasi sebagai berikut:
    – Nama pelanggan
    – Nomor seluler pelanggan
    – Keterangan yang tertera di handphone
    – Waktu kejadian
    – Lokasi detail (nama jalan, RT/RW, Kecamatan, Kelurahan, Kota/Kabupaten)
    – Pengguna Indosat yang lain apakah mengalami hal yang sama atau tidak
    – Nomor telepon lainnya

    Kami nantikan konfirmasi Bapak/Ibu. Apabila Bapak/Ibu membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan menghubungi kami kembali di customer_service@indosat.com. Untuk informasi mengenai produk dan layanan Indosat juga bisa didapatkan melalui layanan situs http://www.indosat.com, Contact Center 24 jam Indosat yaitu 100 dari IM3 dan Mentari, 111 dari Matrix dan Starone atau (021) 54388888 atau melalui twitter @indosatcare.

    Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.

    Hormat kami,

    Mohamad Salam Zaelani
    Contact Center Officer
    PT Indosat Tbk

    1. Yuliantia Maharrami says:

      Bapak/Ibu yang terhormat,

      Terima kasih atas kesetiaan dan kepercayaan Bapak/Ibu menggunakan produk serta layanan Indosat.

      Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami mengenai pengiriman SMS ke 3949.

      Agar kami dapat melakukan pengecekan lebih lanjut, mohon Bapak/Ibu dapat memberikan data serta informasi sebagai berikut:
      – Nama pelanggan
      – Nomor seluler pelanggan
      – Keterangan yang tertera di handphone
      – Waktu kejadian
      – Lokasi detail (nama jalan, RT/RW, Kecamatan, Kelurahan, Kota/Kabupaten)
      – Pengguna Indosat yang lain apakah mengalami hal yang sama atau tidak
      – Nomor telepon lainnya

      Kami nantikan konfirmasi Bapak/Ibu. Apabila Bapak/Ibu membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan menghubungi kami kembali di customer_service@indosat.com. Untuk informasi mengenai produk dan layanan Indosat juga bisa didapatkan melalui layanan situs http://www.indosat.com, Contact Center 24 jam Indosat yaitu 100 dari IM3 dan Mentari, 111 dari Matrix dan Starone atau (021) 54388888 atau melalui twitter @indosatcare.

      Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.

      Hormat kami,

      Mohamad Salam Zaelani
      Contact Center Officer
      PT Indosat Tbk

  2. wahyuditri says:

    Salam,
    Saya sependapat dengan sdr/i Nanda diatas,
    keterangan SMS yang muncul “Maaf, layanan yang Anda minta masih dalam perbaikan. ….bla..bla {promosi}”
    saya didaerah surabaya, kedung cowek, kenjeran.
    saya sudah googling ternyata banyak teman2 yang kejadiannya sama dengan hal ini.
    Mohon segera direspon, terima kasih

Leave a Reply