«

»

Nov
24

  • status pengaduan : Selesai
Pulsa Axis Hilang Secara Massive Disedot 8700


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 24 November 2014 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 25 November 2014 ]
Share on Twitter

axisSaya ingin melakukan pengaduan karena pulsa saya disedot dengan iklan yang tidak berguna. Saat itu saya lagi browsing menggunakan google chrome, dan menggunakan aplikasi ask.fm. Saya sedang membuka ultimate-guitar.com lalu tiba-tiba langsung terbuka tab baru berupa ads dan langsung saya close google chrome, saya langsung mendapat SMS dari 8700 dan di dalam sms itu terdapat Link & Nomor CS dan saya langsung cek pulsa *123# dan pulsa saya tinggal 13rb yang tadinya +-25rb.

Ketika saya menggunakan aplikasi ask.fm, tiba-tiba muncul tab baru juga karena dgn tidak sengaja ads yang ada terpencet, bukan main-main sms yg datang berjumlah 4 dan pulsa saya langsung hilang 44ribu !!!
Saya ingin pulsa saya dikembalikan karena saya butuh.
Nomor.Telepon : 083890036053
Nama : Prastito Aufar Ridwansyah
Tipe HP : HTC one mini

Saya ingin pulsa saya dikembalikan secepatnya Saya percaya dengan Rumah Pengaduan.maaf untuk gambar tidak ada karena sms sudah saya hapus, dan untuk bukti bisa di cek di axis cs history.
Terimakasih

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Pulsa IM3 Sering Hilang Secara Tidak Wajar
  2. Pulsa IM3 Disedot Tidak Jelas
  3. Penyedotan Pulsa XL Sebesar 11.000
  4. Pulsa Telkomsel Raib Secara Misterius
  5. Pemalakan Pulsa Operator Axis
  6. Pulsa Axis Tersedot Lagi
  7. Sinyal Axis Hilang
  8. Tanpa Info Apapun, Pulsa XL 50.000 Hilang
  9. Pulsa Indosat Hilang Tidak Jelas
  10. Pulsa Pasca Bayar Three (3) Hilang Begitu Saja

1 comment

  1. Customer Service AXIS says:

    Menindaklanjuti keluhan Bapak Prastito Aufar Ridwansyah perihal pengurangan pulsa karena layanan Content 8700. Dapat kami informasikan pelanggan sudah kami bantu tindaklanjuti proses pengembalian pulsanya sesuai nominal yang berkurang karena akses layanan Value Added Service (VAS) 8700 sebesar Rp. 55.000,- dan telah dilakukan pemblokiran untuk layanan konten tersebut. Bapak Aufar sudah kami konfirmasi melalui telepon di nomor AXIS 083890036053 pada hari ini pukul 18.16 WIB.

    Demikian informasi kami. Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.

    AXIS Customer Service

Leave a Reply