«

»

Dec
08

Jaringan Speedy Sangat Buruk


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 08 Desember 2014 ]
Share on Twitter

speedy-300x119Telkom yth.
saya pelanggan speedy dengan no 141177100431 sudah hampir dua bulan tidak bisa menggunakan layanann speedy dikarenakan tidak ada koneksi/terputus. Sudah puluhan kali saya telpon ke no 147, dan jawabannya hampir sama, “akan saya sampaikan keluhan bapak”. Saya percaya kalau keluhan saya mungkin sudah disampaikan, tapi mana tindakan dari telkom atas keluhan saya. Pernah sekali ada teknisi datang untuk memperbaiki speedy saya, tapi hasilnya nol, speedy saya belum bisa dipakai, dan teknisi tersebut pergi belum datang lagi.

Sampai akhirnya saya telpon lagi ke 147 dengan jawaban “keluhan saya akan disampaikan”.
Pertanyaan saya ke Telkom : “Apakah dengan saya membayar tiap bulan sebesar Rp. 214.500 itu cuma biaya untuk mendengarkan CS telkom berkata (keluhan bapak akam kami sampaikan).” Saya sepakat untuk membayar biaya tersebut karena saya dijanjikan oleh telkom untuk menikmati layanan dari Telkom.

Mana layananmu Telkom. Anda sudah menerima pembayaran dari saya. Kalau pun kadang-kadang bisa terkoneksi tapi aksesnya sangat lambat/lemot, misal cuma untuk buka 1 web diperlukan waktu paling tidak 15 menit, saya rasa tidak sesuai dengan biaya yang ditetapkan oleh Telkom.

Saya tunggu perbaikannya dengan segera.
trima kasih

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Jaringan Internet Speedy Buruk
  2. Jaringan Internet Speedy Intermiten dan Disconect
  3. Jaringan Speedy Putus Sambung
  4. Lelah dengan Speedy yang Lelet
  5. Pihak Telkom Pelayanan Speedy Nol
  6. Pelayanan Speedy Mengecewakan
  7. Gangguan Internet Speedy
  8. Jaringan Speedy yang Putus Nyambung dan Lemot
  9. Pemasangan Telkom Speedy Lama
  10. Pengaduan Tidak Ditanggapi Speedy

Leave a Reply