«

»

Dec
18

Sinyal 3G (Internet) XL “Menghilang”


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 18 Desember 2014 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 18 Desember 2014 ]
Share on Twitter

xlYth. XL-Axiata

Saat saya menuliskan pengaduan ini, sudah 4 (empat) hari ini sinyal internet (3G dan 2G) di wilayah sekitar Kelurahan Cigintung, Kab. Kuningan “menghilang”, sehingga khususnya saya dan umumnya pengguna kartu XL lainnya tidak dapat mengakses internet, BBM dan layanan lainnya yang berbasis koneksi internet. Sementara di lokasi lainnya di luar Kelurahan Cigintung, koneksi internet masih bisa diakses. Ironis nya, sementara sinyal internet XL tidak bisa diakses, tetapi sinyal internet operator lain masih bisa diakses di sekitar Kelurahan Cigintung.

Hal ini tentu sangat mengganggu aktivitas “berinternet” kami yang memakai kartu XL, mohon kiranya agar menjadi perhatian pihak XL-Axiata agar dapat diperbaiki secepatnya. Terima kasih atas perhatiannya.

Salam
Beni Sarbini

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Pengaduan Sinyal Internet XL
  2. Sinyal XL Menghilang
  3. Koneksi Internet XL Sangat Mengecewakan
  4. Tidak Ada Sinyal Internet IM3 di Rumah
  5. Sinyal Internet Im3 Indosat Sangat Mengecewakan
  6. Sinyal XL Selalu Hilang Setiap Malam
  7. Sinyal Internet Indosat Sangat Lemah
  8. Kondisi Sinyal XL Sangat Buruk
  9. Sinyal XL 3G Tapi Koneksi Internet Lemot
  10. Sinyal Internet Tri Bermasalah

1 comment

  1. Customer Service XL says:

    Pelanggan Yth,

    Terimakasih atas feedback/pertanyaan yang Anda sampaikan melalui Rumah Pengaduan.com. Agar kami dapat menindaklanjuti pertanyaan atau permasalahan yang Anda sampaikan , mohon berkenan untuk dapat mengirimkan email ke customerservice@xl.co.id dan corpcomm@xl.co.id dengan melengkapi data berikut :

    Nama :
    Nomor XL yang digunakan :
    Nomor lain yang bisa dihubungi (jika ada) :
    Email :
    Pertanyaan/Keluhan Pelanggan :

    Demikian informasi kami. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.

    Hormat kami,
    Customer Service XL
    PT XL Axiata , Tbk
    Grha XL
    Jl DR. Ide Anak Agung Gde Agung Lot E 4-7 No 1
    Jakarta 12950
    E-mail : customerservice@xl.co.id
    Website : http://www.xl.co.id

Leave a Reply