«

»

Dec
18

Sinyal XL Kritis, Tapi Tidak Ada Tindakan Perbaikan


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 18 Desember 2014 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 18 Desember 2014 ]
Share on Twitter

xlSaya tinggal di Komplek GBI Blok EB No.56 RT08/RW06 Buah Batu, Bojong Soang, Kabupaten Bandung.

Sinyal XL di daerah Saya bagus ada 3-4 BAR, tetapi TIDAK BISA TELPON dan TERIMA TELPON dari XL (SMS Normal). Saya sudah melakukan:

1. Komplain by Phone 4x ke Operator XL
2. Ganti HP, dari EverCoss ke SAMSUNG TAB 7+, Ferrari, Nokia,
3. Ganti No XL
4. Coba HP punya tetangga5. Coba pake HP saudara

Hasil nya tetap sama (semua sudah berjalan selama 2-3 Minggu) …. tetapi kalau Saya berjalan sejauh 1KM, semua Komunikasi XL Normal….

HARUS KEMANA LAGI SAYA, MENGADU DAN KOMPLAIN…..???? Koq… TIDAK ADA TIDAKAN PERBAIKAN DARI PIHAK XL ….???

APAKAH KOMPLAIN SAYA BY PHONE TIDAK DISAMPAIKAN …??? ATAU MEMANG BEGITU PELAYANAN XL, TERHADAP PELANGGANNYA …???

Terima Kasih, “MUDAH-MUDAHAN ADA TINDAKAN DAN MENDENGAR KELUHAN PELANGGAN”

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Mohon Perbaikan Sinyal GSM Telkomsel
  2. Sinyal XL 3G Tapi Koneksi Internet Lemot
  3. Tidak Ada Sinyal XL Sudah 1 Bulan Lebih
  4. 3 Minggu Sinyal Three (3) di Blackberry GSM
  5. Tindakan Tidak Patut Pegawai Hasjrat Abadi Gorontalo
  6. XL Xplor, Sudah bayar…Tapi Tidak Bisa Panggilan Telephone Keluar
  7. Kondisi Sinyal XL Sangat Buruk
  8. Sinyal Data XL Sering Gangguan
  9. Sinyal 3G XL Hilang
  10. Sinyal 3G (Internet) XL “Menghilang”

1 comment

  1. Customer Service XL says:

    Pelanggan Yth,

    Terimakasih atas feedback/pertanyaan yang Anda sampaikan melalui Rumah Pengaduan.com. Agar kami dapat menindaklanjuti pertanyaan atau permasalahan yang Anda sampaikan , mohon berkenan untuk dapat mengirimkan email ke customerservice@xl.co.id dan corpcomm@xl.co.id dengan melengkapi data berikut :

    Nama :
    Nomor XL yang digunakan :
    Nomor lain yang bisa dihubungi (jika ada) :
    Email :
    Pertanyaan/Keluhan Pelanggan :

    Demikian informasi kami. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.

    Hormat kami,
    Customer Service XL
    PT XL Axiata , Tbk
    Grha XL
    Jl DR. Ide Anak Agung Gde Agung Lot E 4-7 No 1
    Jakarta 12950
    E-mail : customerservice@xl.co.id
    Website : http://www.xl.co.id

Leave a Reply