«

»

Dec
18

Taksi Blue Bird FD4700 Menolak & Menurunkan Calon Penumpang


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 18 Desember 2014 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 19 Desember 2014 ]
Share on Twitter

bluebirdHari ini 18 Desember 2014 sekitar pukul 15.15, saya minta tolong pegawai hotel Grand Cemara Menteng Jakarta utk mencarikan taksi blue bird dg arah ke Gambir utk naik Damri ke Bandara. Setelah dapat taksi blue bird dg nomor FD 4700, supirnya ijin ke toilet, stlh mnunggu bbrp lama utk parkir di hotel & koper saya sdh dimasukkan ke dlm bagasi, supir tdk jadi ke toilet.. setelah mnunggu sekitar 15 menit, & kami sdh berada di dlm taksi & sdh kluar hotel..supirnya baru tanya kmana tujuan sy. stlh sy jelaskan tujuan saya ke Gambir tmpt Damri bandara. supirnya menolak dgn alasan macet (pdhl macet krn lampu merah) & meminta sy turun, tanpa mngantar sy kembali ke lobi hotel & tanpa membantu saya mngeluarkan koper dari dlm bagasi.

Stlh sy mngeluarkan koper & tas kecil sy dari bagasi & kembali ke hotel, trnyata taksi tsb mengambil calon penumpang lain yg tdk jauh dari tmpt sy diturunkan…akhirnya sy kembali ke hotel & minta petugasnya mamanggilkan bajaj utk ke gambir.. dg rute yg sama yg supir FD4700 tadi tunjukkan trnyata tidak macet jalurnya..hanya rutinitas lampu merah biasa.. sbg pelanggan setia blue bird slama ini, sy kecewa dg supir ini. tks

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Supir Taksi Blue Bird Menolak Penumpang
  2. Sopir Taksi Blue Bird Menurunkan Penumpang
  3. Pengemudi Taksi Blue Bird Menolak Penumpang
  4. Taksi Blue Bird Banyak Yang Menolak Menerima Penumpang
  5. Pelayanan Taksi Blue Bird Oper Penumpang
  6. Blue Bird Menurunkan Penumpang di Tengah Jalan
  7. Supir Taksi Blue Bird Jalan Berputar-putar
  8. Supir Taksi Blue Bird Tidak Beretika
  9. Blue Bird SYE 4715 Yang Memutar-mutarkan Penumpang
  10. Sopir Taksi Blue Bird Nggak Hapal Jalan

1 comment

  1. Prasetyo says:

    Dengan hormat,

    Sehubungan dengan ketidaknyamanan yang dialami atas nama Blue Bird Group kami mohon maaf. Sesuai standar pelayanan, pengemudi tidak diperbolehkan memilih-milih tujuan apalagi menolak customer.

    Kami akan memberikan peringatan serta pembinaan kembali kepada pengemudi FD4700 terkait hal ini.

    Sebagai informsi, untuk mengajukan keluhan dapat melalui email customercare@bluebirdgroup.com.

    Sekali lagi kami mohon maaf dan terima kasih atas perhatian yang telah diberikan.

    Hormat kami,
    Rury Purwanto
    Customer Service Supervisor
    Blue Bird Group

Leave a Reply