«

»

Dec
19

Tidak Profesionalnya Bank UOB


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 19 Desember 2014 ]
Share on Twitter

uob logoNama saya adalah Maidinah, saya adalah istri dari almarhum Dolly Abdullah, suami saya pemegang 2 kartu kredit UOB (nomer kartu 4027362010842966 & 5193112000156439), suami saya meninggal di bulan januari 2014 dan sejak bulan pebruari 2014 saya sudah telp CS UOB + kirim semua data2 yg mereka inginkan dan minta agar kedua kartu tersebut ditutup, satu kartu di cover oleh prudential dan satu kartu lg tidak jd saya niat ingin melunasi kartu kredit yg tidak di cover tersebut jd saya transfer sebesar 4jt untuk melunasinya tp ternyata dana yg saya transfer tersebut malah di bagi 2 oleh pihak UOB dan malah di masukan sebesar 3jt-an ke dalam kartu kredit yg sudah di cover oleh prudential.

Lalu saya diminta oleh pihak UOB agar membuat surat pernyataan pemindahan dana agar dana yg saya transfer di masukan kembali ke nomer kartu kredit yg tdk dicover oleh prudential dan saya sudah buat surat tersebut dan saya sudah kirim via email kepada mereka, jd setelah itu saya pikir masalah saya sudah selesai dengan satu kartu jd saya tinggal proses klaim kepada prudential untuk kartu yg satu lagi, selama proses klaim yang memang memakan waktu yg lama oleh pihak prudential pihak penagihan UOB tidak henti2nya menelpon, meneror dan mendatangi rumah saya sampai 3x memaksa untuk membayar kartu kredit yg sedang diproses klaim dan saya sudah jelaskan kepada mereka bahwa ini dalam proses oleh prudential tp mereka tidak mau tahu dan akhirnya saya dipaksa untuk bayar 1jt kalau tidak mereka akan datang ke rumah saya lagi, dan akhirnya saya bayar 1jt tersebut dan saya juga sudah mengadukan masalah ini berkali2 via telp dan email kepada pihak UOB tapi saya malah diputar2 dan tidak dikasih jawaban pasti dan malah tidak dibalas2 email dan telp pengaduan saya.

Akhirnya pihak prudential merespon saya dan minta kelengkapan data terakhir yaitu lembar tagihan kartu kredit suami saya, lalu saya minta kepada pihak UOB dan saya sangat terkejut karena pihak UOB kasih kepada saya 2 lembar tagihan kartu kredit yang masih aktif dan masih berbunga, jd sewaktu saya minta kartu ditutup dan saya kirim surat pemindahan dana itu tidak dijalankan sama sekali oleh pihak UOB sejak bln februari sampai sek jd berbunga trus dan tidak ada pemindahan dana sama sekali !!! saya kesal sekali waktu itu dan minta berkali2 kepada mereka mengapa jd begini??? dan saya minta dilakukan pemindahan dana&surat lunas untuk kartu kredit yg sudah saya bayar lunas sekarang juga tp mereka tdk merespond sama sekali malah yg merespond saya pihak penagihan yg tdk ada hentinya menagih.

Akhirnya di bulan october saya dapat email dari pihak UOB memberikan solusi agar saya berikan kepada pihak prudential lembar tagihan terakhir di bln feb yaitu sebesar 12jt an dan bukannya yg sebenarnya yaitu lembar tagihan terakhir yg saya terima di bln oct yg blum dilakukan pemindahan dana yaitu sekitar 9jt an dan mereka janji kepada saya apabila prudential bayar mereka akan anggap lunas kartu kredit yg memangnya seharusnya sudah lunas krn saya sudah bayar total 5jt (lebih bayar 1jt), akhirnya saya mengalah lagi dan menjalankan apa yg UOB mau.

Dan sampai bulan ini tidak ada satupun yang menghubungi saya atau menginformasikan saya bagaimana dengan surat lunas untuk kedua kartu kredit almarhum suami saya malah td pagi ada pihak panagihan dari UOB yang menelpon dan menagih saya tentang kartu kredit suami saya? Dan saya sudah komplain via email kepada pihak UOB masalah ini dan seperti biasa saya disuruh menunggu sampai ada kabar dari mereka.

Ini adalah PENIPUAN nasabah yang sangat jahat dan tidak berprikemanusiaan, mereka membodohi nasabah dan tidak mau rugi sepersenpun!!!!!! mereka lebih mementingkan menagih daripada merespond telp atau menjawab email, dan tidak akan pernah mau untuk disalahkan atau mengaku salah!!!!!

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Tidak Profesionalnya Bank CIMB Niaga
  2. Bank UOB Indonesia tidak Profesional
  3. Kartu Kredit Bank Mandiri Tidak Datang Berbulan-bulan
  4. Pelayanan Bank Mega Tidak Ramah dan Membingungkan
  5. Billing Statement Kartu Kredit Bank Mega Tidak Dikirim
  6. Manajemen Bank Mega yang Tidak Professional
  7. Pelayanan Call Center Bank Mega Yang Tidak Memuaskan
  8. Staff Kartu Kredit Bank Mega Tidak Profesional
  9. Bank Mandiri Tidak Bertanggung Jawab
  10. Penerimaan CC Bank Mega Tidak Sesuai Request

Leave a Reply