«

»

Dec
22

Kecewa dengan Terlambat Waktu di Garansi Smartfren


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 22 Desember 2014 ]
Share on Twitter

imagesPermisi, mudah2an dengan sarana ini pihak GALERI SMARTFREN dapat perbaiki kinerjanya lebih matang dan baik..

Saya selaku pelanggan smartfren jujur merasa kecewa dengan pelayanan garansi yang saya ajukan sejak tanggal 4 Desember 2014, saya mendapatkan info dengan CS berinisial F (pria) bahwa estimasi waktu perbaikan itu 14 hari / 2 minggu setelah pengajuan, namun ketika saya datang di tepat tgl 17 Desember 2014, bertemu dgn CS inisial F/R (wanita) saya ditanya sudah dapat sms dan telp. belum? belum ada soalnya saya tidak ada sarananya, saya hanya jawab mengikuti deadline waktu yg ditentukan 14 hari lamanya. Namun CS tsb. bilang kpd saya oke hp sudah beres, namun sedang ada di kurir pengiriman paling telat 2-3hari kemudian dan dibeikan hotline pusat. hari ini tepat 3 hari setelah waktu yg ditentukan CS. saya datangi kembali. namun dia hanya berkata, ini masih dlm pengiriman oleh sang ‘kurir’ yg tidak diketahui kapan tiba barang yg sudah selesai, jelas disini saya semakin kecewa dan saya menanyakan memang tidak bisa dipastikan barang tiba? dan kenapa saya diberi nomer hotline pusat tidak ada yang bisa disambungkan, tulaliit semua.

Intinya yang saya kecewakan adalah tidak adanya komunikasi CS dan Kurir pengirim barang sehingga tidak ada kepastian kapan waktu dan hp saya sudah benar/pun belum, disini perlu di evaluasi dari pihak SMARTFREN bahwa konsumen paling tidak suka dengan ketidakpastian barang dan diPHPkan

Terima kasih.

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Kecewa dengan Pelayanan Smartfren
  2. Kecewa Dengan Service Hp Smartfren
  3. Garansi Smartfren Andromax Z Tidak Berlaku
  4. Kecewa Dengan Pelayanan Service Center Smartfren
  5. Tidak Mendapat Pertanggungjawaban Smartfren
  6. Kecewa Sama Pelayanan Servis Center Smartfren
  7. Buruknya Layanan Blackberry Smartfren
  8. Smartfren Tidak Mau Bertanggung Jawab
  9. Smartfren Belum Melakukan Refund Deposit Pelanggan
  10. Kecewa Dengan Service Garansi Blackberry

Leave a Reply