«

»

Dec
22

Penolakan Bagasi Oleh Petugas Garuda Indonesia


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 22 Desember 2014 ]
Share on Twitter

garudaSaya adalah penumpang garuda indonesia GA 326 tujuan jakarta-surabaya pada tgl 20 Desember 2014 pukul 19.30. Dan saya jg merupakan member GFF. Saya datang di bandara CGK sekitar pukul 18.00, tiba d security check semua barang saya masukkan, kemudian saya di panggil oleh petugas dan di tanya apa isi dari salah satu bagasi saya, saya jawab adalah madu. Kemudian 2 petugas yang berjaga di bagian pemeriksaan ini mengatakan kpd saya bhw madu tidak blh di bawa k dlm bagasi. Saya langsung merespon bahwa madu ini dr Kupang yg saya bawa ke Jakarta dgn menggunakan pesawat garuda indonesia jg, dn tdk d permasalahkan untk msuk bagasi.

Kemudian 2 petugas ini memperbolehkan untk d bawa namun hrs d masukkan k dlm koper. Saya sekali lg merespon dgn blg bahwa koper sy sdh penuh, dn kembali sy menginfokan sesuai dgn pengalaman sy terbang membawa madu ini dr kupang ke jakarta dgn naik maskapai yg sama, bahwa waktu itu madu ini diperbolehkan masuk bagasi tnp harus masuk koper yg tentuny sdh d wrapping dgn baik. Stlg mendengar argumen sy, 2 petugas ttp kekeh tdk memperbolehkn sy membawa madu k dlm bagasi. Kemudian sy mendatangi special desk. Saya jelaskan yg telah terjadi kpd saya, petugas yg melayani sy tdk fokus dn cenderung malas untk melayani. Saya tny sekali lg kenapa standar keamanannya berbeda?Kalau mmg tdk d perkenankan sesuai aturan yg ad sy akan menuruti, tapi knp berbeda perlakuan security check d kupang dan d jakarta. Kemudian petugas tersebut pergi begitu saja. Akhirnya dgn terpaksa sy merelakan madu yg sdh sy bawa jauh2 dr kupang untk keluarga, saya serahkan kpd petugas.

Saya sungguh sangat kecewa terhadap pelayanan petugas garuda indonesia, sy terbang menggunakan maskapai ini tdk satu atau dua kali. Mohon penjelasannya. Terima Kasih.

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Bagasi ditinggal oleh Garuda Indonesia
  2. Kehilangan Bagasi Pesawat Garuda Indonesia
  3. Kehilangan Uang di Bagasi Garuda Indonesia
  4. Pencurian Di Bagasi Garuda Indonesia
  5. Bagasi Garuda Indonesia Tertinggal
  6. Koper Dijebol dan Barang Hilang di Bagasi Garuda Indonesia
  7. Sales Counter Garuda Indonesia Yang Menjengkelkan
  8. Janji Manis Petugas Bagasi Citilink
  9. Bagasi Khusus Hilang di Garuda
  10. Tas Dicuri di Shuttle Garuda Indonesia

Leave a Reply