«

»

Jan
08

Pelayanan Buruk dari Dealer Honda (Netral Jaya)


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 08 Januari 2015 ]
Share on Twitter

indexSaya mewakili orang tua saya merasa kecewa atas pelayanan PT Netral Jaya.

1. Dealer menjanjikan akan menghubungi customer pada tanggal 28 November 2014 atau setelah 14 hari pembelian motor untuk konfirmasi pengambilan STNK. Tetapi, ketika ditunggu tidak ada yang menghubungi dari pihak honda tersebut

2. Ketika dikonfirmasi, saya menelpon pihak Honda, tetapi jawaban dari pihak tersebut tidak mengenakan, saya hanya menanyakan prihal kepastian seperti apa? Sebagai customer, saya ingin tahu alasan keterlambatan pembuatan STNK dikarenakan apa.

3. Tanggal 29, saya mencoba menghubungi pihak salesnya pun tanggapannya sangat tidak mengenakan.

4. Hal serupa dilakukan kembali pada tanggal 31 ketika menghubungi dealer.

5. Service “GRATIS” yang ditawarkan oleh Honda adalah 2 bulan setelah pembelian, namun logikanya adalah ketika STNK belum turun otomatis motor tanpa plat dan STNK tentu saja tidak boleh melintas di jalan raya. Kita tidak akan mengetahui kondisi motornya/mesinnya seperti apa, toh motornya saja belum dipakai.

Saya berharap pihak Honda dapat memperbaiki pelayanannya terhadap pelanggan, bersikap sopan ketika pelanggan bertanya, pelanggan punya hak untuk tahu alasan yang baik, yang logis.

Dan untuk keterlambatan ini semoga dijadikan pelajaran untuk dealer yang lain bagaimana memberikan excellent service pada konsumennya, bisa memberikan konformasi atas keterlambatan yang sering terjadi, saya yakin bukan hanya kasus pribadi saya yang telah terjadi.

Terimakasih

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Pelayanan Kurang Baik Dealer Mobil Honda Cibubur
  2. Pelayanan Dealer Motor Honda Yang Tidak Profesional
  3. Penyalahgunaan Akses Jalan Umum oleh Dealer Honda
  4. Penipuan Dealer Motor Honda
  5. Pelayanan Buruk PT Honda Motor
  6. Kerusakan Honda Tiger
  7. Pelayanan Pemesanan Honda Payah!
  8. Kerja Teknisi Dealer MPM Motor Kupang Mengecewakan
  9. Honda yang Selalu Oke Tapi Sekarang Nol
  10. Biaya Servis Pada Motor Honda Baru?

Leave a Reply