«

»

Jan
09

Kecewa dengan Pelayanan Pengiriman CC Bank Mega


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 09 Januari 2015 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 06 Februari 2015 ]
Share on Twitter

new_logo_bank_megaMungkin saya adalah salah satu dari puluhan orang yang komplain dengan Bank Mega, terutama jasa kurirnya. Saya apply untuk kartu kredit sudah setahun yang lalu setelah di reject tiba – tiba aplikasi kartu kredit saya diproses lagi dengan memberitahu saya terlebih dahulu setelah beberapa bulan kemudian.

Tetapi setalah lama tidak ada kabar dari pihak Bank Mega, tiba – tiba pada tanggal 3 Desember\’14 saya mendapat SMS dari Bank Mega memberitahu bahwa kartu kredit saya belum berhasil dikirim yang which is otomatis artinya Bank Mega approve aplikasi saya tanpa pemberitahuan.

Setelah saya cross-check ke CS Bank Mega ternyata memang benar sudah dikirim namun saya tidak bisa ditemui, saya memberitahu Bank Mega bahwa saya baru saja pindah alamat, dan untuk proses pengiriman ulang akan diproses kurang lebih 2 minggu lamanya.

Pada hari ke-13 saya telepon CS Bank Mega untuk di speed-up karena saya belum menerimanya pun. Keesokan harinya yang berarti hari terkahir pengiriman yang dijanjikan tidak kunjung pula kartu kredit itu saya terima. Saya kembali menelepon CS Bank Mega dan alangkah kagetnya saya disuruh menunggu 7 hari lagi karena saya meminta speed up pengiriman.

Gimana bisa saat seseorang minta diproses lebih cepat malah Bank Mega menambahkan watu pengiriman seminggu lagi? Betapa tidak BECUS nya pihak Bank Mega dalam menangani ini. Saya merasa dipermainkan oleh pihak Bank Mega. Sampe sekarang saya menulis surat ini saya belum menerima CC itu!! Saya heran dengan Bank Mega yang tidak pernah memperbaiki kesalahan malah menambah surat pengaduan saja.

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Kecewa Pelayanan Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega
  2. Kecewa dengan Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega
  3. Kecewa Dengan Pelayanan Bank Mega
  4. Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega
  5. Kecewa Dengan Jasa Pelayanan Kurir Bank Mega
  6. Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega Belum Sampai
  7. Kecewa dengan Jasa Kurir Bank Mega
  8. Keterlambatan Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega
  9. Keterlambatan Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega
  10. Pengiriman CC Bank Mega yang Lama

2 comments

  1. beatgame says:

    skalian puya saya bank mega..
    dari 6okt sudah siap cetak CC nya tp blom di kirim,..
    tolong di urus karyawan kalian yg terlalu pandai dan terlalu rajin itu..
    sebuah CC tidak sampai ke area tujuan dgn alasan angka / area..
    pengiriman TIKI, JNE dan POS indonesia ada,,
    apa pihak bank sudah tidak mampu membayar uang kurir?
    tau saya perlu ke jkt utk mengambil CC saya?
    skalian dari saya..

  2. gatotarismunandar says:

    Perihal : Tanggapan atas pengaduan Bapak Wisnu

    Redaksi yang terhormat,

    Sehubungan dengan surat Bapak Wisnu di rumahpengaduan.com (9/1), “Kecewa dengan Pelayanan Pengiriman CC Bank Mega”, kami berterima kasih apabila nasabah dapat menyampaikan keluhan secara tertulis melalui formulir pengaduan nasabah di alamat website kami : http://www.bankmega.com dengan disertai nomor telepon yang dapat kami hubungi.

    Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerja sama rumahpengaduan.com untuk memuat tanggapan kami.

    PT. Bank Mega, Tbk.
    Kantor Pusat,

    Gatot Aris Munandar
    Corporate Secretary

Leave a Reply