«

»

Jan
13

Hati-Hati Menggunakan Kartu Kredit Bank Mega


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 13 Januari 2015 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 23 Februari 2015 ]
Share on Twitter

new_logo_bank_megaDengan ini saya ingin menyampaikan komplain kepada kk bank mega.
Awalnya saya dijanjikan free annual fee. Tp pada bln des 2013 muncul annual fee. Akhirnya saya menghubungi call centre untuk penutupan kk. Tp cs menyarankan saya untuk pemotongan poin saja. Kk tidak perlu di tutup. Dan saya pun setuju.

Bln jan, feb, mar 2014. Tidak ada pengkreditan annual fee. Malah muncul interest charge. Selama 3 bln itu saya menghubungi call centre untuk konfirmasi. Dan selalu di jawab akan di kreditkan bln dpn. Bln april 2014 sudah ada pengurangan poin sebesar 625 poin. Tp masih blm ada pengkreditan annual fee. Dan interest charge yang muncul semakin berlipat.

Bln may 2014 sudah ada pengkreditan annual fee. Tp interest tetap berjalan. Saya menghubungi call centre kembali untuk konfirmasi.

Akhirnya bln sep, okt, nov 2014 krn melihat tidak ada perkembangan maka saya memutuskan untuk berhenti menggunakan kk mega.

Bln des 2014 saya di sms debt collector untuk membayar total interest charge sebesar Rp. 900rb an. Karena sudah lelah menghubungi call centre yg tdk ada hasilnya akhirnya saya memutuskan untuk membayar tagihan akibat bank mega telat mengkreditkan annual fee saya.
Sehari setelah saya transfer saya menghubungi call centre kembali untuk penutupan. Tp ternyata komplain yang saya baca terhadap bank mega itu benar adanya. Kata call centre saya masih ada tagihan sebesar Rp. 46.011. Saya sempat menghubungi call centre beberapa kali untuk memastikan itu sudah final total dan tidak ada tagihan apa2 lg. Call centre menyarankan saya transfer dgn kode 421 dan pada hari itu jg supaya tidak ada muncul tagihan apa2 lg. Dengan berat hati pada hr itu jg saya transfer sesuai yang di sarankan call centre. Dan di hari berikutnya saya menghubungi call centre untuk penutupan. Dan kata call centre, kk saya sudah dlm proses penutupan, tagihan sudah Rp. 0. MALAH ADA KELEBIHAN BAYAR.

Nah.. permasalahnya. Hari ini tgl 8 jan 2015. Saya menerima tagihan lg sebesar Rp.500 rupiah. Hari ini 500 rupiah. Bln dpn berapa?
Bank mega yang terhormat.. saya sudah membayar Rp. 1 juta lbh untuk interest charge yang bukan krn saya telat bayar . Tp krn bank mega telat mengkreditkan annual fee. Blm lg pulsa hp yang sudah membengkak menghubungi call centre bank mega.

Apa sebenarnya tujuan bank mega?

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Biaya Annual Fee Kartu Kredit Bank Mega
  2. Kecewa dengan Kartu Kredit Bank Mega
  3. Tidak Terima Billing Kartu Kredit Bank Mega
  4. Interest Charge Kartu Kredit Bank Mega yang Tidak Masuk Akal
  5. Free Annual Fee Kartu Kredit Bank Mega Apakah Jebakan Belaka?
  6. Penutupan Kartu Kredit Bank Mega
  7. Kartu Kredit Bank Mega Tak Kunjung Datang
  8. Kartu Kredit Mega Metro Amat Sangat Mengecewakan!
  9. Kecewa dan Lelah Jadi Nasabah Kartu Kredit Bank Mega
  10. Bagaimana Nasib Kartu Kredit Bank Mega Saya

1 comment

  1. herusulistiadhi says:

    Perihal : Tanggapan atas pengaduan Ibu Junita

    Redaksi yang terhormat,

    Sehubungan dengan surat Ibu Junita di rumahpengaduan.com (13/1), “Hati-Hati Menggunakan Kartu Kredit Bank Mega”, kami telah menghubungi beliau dan permasalahan telah selesai.

    Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerja sama rumahpengaduan.com untuk memuat tanggapan kami.

    PT. Bank Mega, Tbk.
    Kantor Pusat,
    Heru Sulistiadhi
    Corporate Secretary

Leave a Reply