«

»

Jan
14

Sinyal IM3 Parah dan Pengaduan tidak Ditanggapi


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 14 Januari 2015 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 15 Januari 2015 ]
Share on Twitter

im3Sinyal 3G saya sudah hilang terhitung dr tgl 06/01/15, saya sudah menghubungi call center 100 sebanyak 2 kali dan dipanggilan pertama “katanya” sudah dinormalisasikan, trus di panggilan kedua katanya akan diteruskan ke bagian terkait dalam waktu 1X24jam, tp skrg tgl 9 dan saya blm mendapat penyelesaiannya.

Saya merasa sangat dirugikan akibat gangguan tersebut. Tolong pihak Indosat IM3 untuk segera melakukan perbaikan.

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Pengaduan BRI Tidak Ditanggapi dan Diproses
  2. Pengaduan Tidak Ditanggapi Lebih Lanjut Oleh XL
  3. Pengaduan Tidak Ditanggapi Speedy
  4. Pengaduan Internet Lelet Tidak Ditanggapi Telkom
  5. Pengaduan Sinyal Internet XL
  6. Telkomsel Sinyal Parah dan Merugikan!
  7. Pengaduan Sinyal 3 (Tri)
  8. Tower Pemancar Sinyal Indosat IM3 Tidak Ada Sinyal
  9. Sinyal Indosat Tidak Kembali Bagus
  10. Tidak Ditanggapi Service Center LG

1 comment

  1. Yuliantia Maharrami says:

    Bapak/Ibu yang terhormat,

    Terima kasih atas kesetiaan dan kepercayaan Bapak/Ibu menggunakan produk serta layanan Indosat.

    Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami mengenai kendala tidak mendapatkan sinyal 3G.

    Agar kami dapat melakukan pengecekan lebih lanjut, mohon Bapak/Ibu dapat memberikan data serta informasi sebagai berikut:
    – Nama pelanggan
    – Nomor seluler pelanggan
    – Lokasi detail (nama jalan, RT/RW, Kecamatan, Kelurahan, Kota/Kabupaten)
    – Waktu kejadian
    – Pengaturan jaringan: sudah pilih jaringan Dual Mode/belum
    – Keterangan yang tertera di handphone
    – Merek dan tipe handphone
    – Pengguna Indosat yang lain apakah mengalami hal yang sama/tidak
    – Nomor telepon lainnya

    Kami nantikan konfirmasi Bapak/Ibu. Apabila Bapak/Ibu membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan menghubungi kami kembali di customer_service@indosat.com. Untuk informasi mengenai produk dan layanan Indosat juga bisa didapatkan melalui layanan situs http://www.indosat.com, Contact Center 24 jam Indosat yaitu 100 dari IM3 dan Mentari, 111 dari Matrix dan Starone atau (021) 54388888 atau melalui twitter @indosatcare.

    Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.

    Hormat kami,

    Mohamad Salam Zaelani
    Contact Center Officer
    PT Indosat Tbk

Leave a Reply