«

»

Jan
15

Okevision Pelayanan Paling Buruk di Indonesia


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 15 Januari 2015 ]
Share on Twitter

okevisionSAAT PERMASALAHAN PERTAMA SEBENARNYA SUDAH PERNAH TERJADI NAMUN SEMPAT DIPROSES OLEH MEREKA DI HOTLINE OKEVISION 500 900 DENGAN INFORMASI YANG MENURUT SAYA MEREKA TIDAK PROFESSIONAL MENANGANI KONSUMEN DAN PELAYANAN JASA SIARAN MNC TIDAK PROFESSIONAL, BAIK DARI PENYAMPAIAN INFORMASI, KENAIKAN HARGA TANPA KONFIRMASI KEPADA PELANGGAN BAHKAN SIARAN YANG HILANG TANPA DIBERITAHU SEBELUMNYA, HINGGA AKHIRNYA SAYA EMAIL DAN DITANGANI DENGAN HARUS BERDEBAT.

DAN KALI INI SAYA SUDAH CUKUP UNTUK IKUT ATURAN MAIN MEREKA, SEPERTI TAGIHAN SIARAN BULAN JANUARI 2015 YANG SUDAH SAYA BAYAR DI TANGGAL 5 YANG SEMESTINYA JATUH TEMPO TANGGAL 12 SETIAP BULANNYA, DAN DI TANGGAL 12/1/2015 INI SIARAN TIDAK SAYA TERIMA ALIAS DIPUTUS KECUALI TVRI, MNC SHOP DAN SIARAN INFORMASI NO.001, DAN INI ADALAH PELAYANAN TERBURUK YANG SAYA TERIMA DARI MNC GROUP.

SAYA PELANGGAN DENGAN NOMOR PELANGGAN 401002639755 MENYATAKAN BAHWA SAYA MEMINTA GANTI RUGI DAN SILAHKAN TURUNKAN TEAM OKEVISION YANG BERADA DI JAMBI DAN SILAHKAN ANGKUT SEMUA PERANGKATNYA, MASIH ADA LAYANAN PROVIDER YANG LEBIH PROFESSIONAL DARI OKE VISION, TERIMA KASIH

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Pelayanan Buruk Pramugari Garuda Indonesia
  2. Okevision Tidak Menghargai Pelanggan
  3. Tagihan OkeVision yang Berubah-ubah
  4. Pelayanan Buruk Customer Service Indosat
  5. Tagihan Okevision yang Membingungkan
  6. Okevision Merugikan Konsumen
  7. Pelayanan Indovision Sangat Buruk
  8. Pelayanan Buruk Service Center Sony Mobile
  9. Pelayanan Indovison Sangat Buruk
  10. Tagihan Okevision yang Tidak Sesuai Perjanjian

3 comments

  1. ardia says:

    sekarang pelayanan MNC group (indovision, okevision) dah sangat buruk dalam pelayanan, padahal sepertinya mereka perusahaan besar, ternyata hanya nama besar saja MNC yang pelayanannya bobrok. kita ini bayar bukan gratis.

  2. SETO ADI SUNTORO says:

    Ini katanya koreksi sejumlah Rp 31.195 untuk tagihan saya bulan 2? kok saya harus membayar Rp.142.953,00
    Kalau hitungan Anda benar tagihan normal adalah Rp.144.900 – Rp.31.195 semestinya saya bayar Rp.113.705

    berikut rincian pesan Anda sebelumnya :

    Bapak Seto Adisuntoro yang terhormat,

    Pertama – tama perkenankanlah kami mengucapkan permohonan maaf atas ketidaknyamanannya terkait dengan permasalahan tayangan dan tagihan yang Bapak alami.

    Sebelumnya kami telah mencoba menghubungi melalui telepon 081274393929 dan 07417000010 pada pukul 05:00 WIB akan tetapi telepon tidak di angkat oleh Bapak, mohon informasikan nomor telepon yang bisa dihubungi.

    Sehubungan keluhan OkeVision yang telah Bapak sampaikan melalui rumah pengaduan, kami informasikan untuk permasalahan tagihan masalah teknis telah kami koreksi sejumlah Rp 31.195 dan saat ini tayangan OkeVision Bapak telah aktif kembali, mohon konfirmasi kembali bila tayangan belum diterima dengan baik.

    Demikian penjelasan kami apabila ada hal-hal yang ingin Bapak sampaikan, mohon menghubungi Layanan 24 jam Customer Care MNC Sky Vision di telepon (62-21) 58358550, fax 021-58358551 dan email di callcenter@okevision.tv dengan senang hati kami siap membantu Bapak.

    Hormat kami,

    OkeVision Customer Care
    Rini/ 18.01.15 / 05:18 WIB

    —————————————————-

    OKEVISION CUSTOMER CARE
    Wisma Indovision
    Jl Raya Panjang Blok Z/III
    Green Garden
    Jakarta 11520 – Indonesia

    PHONE : (62-21) 58358550
    FAX : (62-21) 58358551
    EMAIL : callcenter@okevision.tv

    Jadi kapan OKEVISION itu JUJUR dengan JANJI??
    Sudah dilaporkan ke pihak terkait tapi HASILnya OKEVISION tetap saja BUSUK.. di email selalu gak dibaca dan sering gagal terkirim dari system mereka Huft…

    dapat jawaban otomatisnya begini :

    Hi. This is the qmail-send program at qmail1.infokom.net

    .
    I’m afraid I wasn’t able to deliver your message to the following addresses.
    This is a permanent error; I’ve given up. Sorry it didn’t work out.

    :
    User and password not set, continuing without authentication.
    114.4.130.66 failed after I sent the message.
    Remote host said: 550 5.0.0 Message Rejected

    kemudian baru dijawab auto response :

    Terima kasih atas email Anda, mohon kiranya dapat menunggu konfirmasi selanjutnya dari petugas Customer Care kami.

    Surat ini dihasilkan oleh komputer dan tidak perlu dijawab kembali ke alamat email di atas

    Thank you for your email, you are pleased to wait for further confirmation from our Customer Care Representative.

    This is a computer-generated letter. Please do not reply to the above email address.

  3. SETO ADI SUNTORO says:

    Dapat balasan dari OkeVision, dan sangat aneh ada rincian angka tagihan yang disebutkan merasa seperti dibodohi… dari mana angka Rp. 174,148,- dan kenapa bisa muncul itu… benar2 BISNIS PELAYANAN TV BERBAYAR TERBURUK DI INDONESIA… saya sdh membayar Rp.135,387,- karena penyesuaian tayangan yg tdk saya terima periode januari yg sdh saya bayar tanggal 5 tapi di akhir tempo tgl 12 – 14 saya tdk bisa menikmati siaran, jadi tepat kalo saya bayar Rp.135,387,-

    Nah di periode februari ini mestinya tagihan normal Rp.144.900 – Rp.31.195 semestinya saya bayar Rp.113.705 kok malah muncul angka Rp. 174,148,- ??
    Berikut jawaban dari email OkeVision yang saya terima :

    Terima kasih atas informasi yang diberikan.

    Kami informasikan bahwa untuk informasi perihal rincian tagihan Oke Vision Bapak sejumlah Rp.142,953,- sebagai berikut :

    · Tagihan pada tanggal periode 12 -JAN-15 s/d 11-FEB-15 Rp.151,361,-

    · Pembayan yang di berikan pada tanggal 5 January 2015 Rp.127,600,- _

    · Sisa tagihan Rp. 23,761,-

    · Biaya aktivasi Rp. 10,000,-

    · Administrasi Rp. 5,000,-

    · Tagihan pada tanggal periode 12-FEB-15 s/d 11-MAR-15 Rp.135,387,- +

    · Total tagihan Rp. 174,148,-

    · Penyesuaian tagihan Rp. 31,195,- _

    · Total pembayaran Rp. 142,953,-

Leave a Reply