- [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 15 Januari 2015 ]
- [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 15 Januari 2015 ]
Saya baru saja membeli kartu perdana XL untuk internet di handphone saya. Saya baru pertama kalinya menggunakan XL. Ketika sebelum saya membeli saya bertanya kepada teman-teman maupun saudara saya mengenai sinyalnya dan semua orang berkata bagus dan baik-baik saja tetapi ketika saya menggunakannya sinyal saya sering sekali hilang, contohnya sinyal saya H+ tetapi ketika saya browser ataupun main game tiba-tiba sinyal saya berubah menjadi e (tidak ada jaringan data).
Mohon petunjuk dan selusinya, jika memang begini terus menerus saya akan mengganti nomor. thanks
Pengaduan Terkait:
1 comment
Customer Service XL says:
January 15, 2015 at 4:36 pm (UTC 7 )
Pelanggan Yth,
Terimakasih atas feedback/pertanyaan yang Anda sampaikan melalui Rumah Pengaduan.com. Agar kami dapat menindaklanjuti pertanyaan atau permasalahan yang Anda sampaikan , mohon berkenan untuk dapat mengirimkan email ke customerservice@xl.co.id dan corpcomm@xl.co.id dengan melengkapi data berikut :
Nama :
Nomor XL yang digunakan :
Nomor lain yang bisa dihubungi (jika ada) :
Email :
Pertanyaan/Keluhan Pelanggan :
Demikian informasi kami. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
Customer Service XL
PT XL Axiata , Tbk
Grha XL
Jl DR. Ide Anak Agung Gde Agung Lot E 4-7 No 1
Jakarta 12950
E-mail : customerservice@xl.co.id
Website : http://www.xl.co.id