«

»

Jan
16

Beli Kartu Perdana Indosat Pulsa Sering Hilang


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 16 Januari 2015 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 19 Januari 2015 ]
Share on Twitter

indosatlog-300x150Saya beli kartu perdana dari indosat meskipun tidak di pakai pulsa sering berkurang,juga dapat sms dari indosat kalau saya pake internet menggunakan tarif normal bukan paket,padahal saya kalau pake internet menggunakan wifi, Customer serviceny tiap kali di hubungi selalu terputus,padahal menghubungi customer servicenya itu tidak gratis alias harus bayar

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Pulsa IM3 Sering Hilang Secara Tidak Wajar
  2. Pulsa Mentari Sering Hilang Tiap Hari
  3. Pulsa Indosat Hilang Tidak Jelas
  4. Jaringan Indosat Sering Tidak Connect dan SMS Sering Pending
  5. Sinyal Indosat Sering Tiba-tiba Hilang
  6. Indosat IM3 Sering Mencuri Pulsa
  7. Internet Indosat Sering Disconnect
  8. Pemotongan Pulsa Indosat
  9. Kartu Perdana Matrix Gratis Tapi Harus Bayar
  10. Jaringan Internet Indosat Sering Ngadat

1 comment

  1. Yuliantia Maharrami says:

    Bapak/Ibu yang terhormat,

    Terima kasih atas kesetiaan dan kepercayaan Bapak/Ibu menggunakan produk serta layanan Indosat.

    Sehubungan dengan pertanyaan Bapak/Ibu mengenai berkurangnya pulsa, agar kami dapat melakukan pengecekan lebih lanjut mohon Bapak/Ibu dapat memberikan data serta informasi sebagai berikut
    – Nama lengkap
    – Nomor yang digunakan
    – Waktu kejadian
    – Pulsa awal
    – Pulsa berkurang
    – Pulsa akhir
    – Terdapat layanan konten dari layanan 4 angka atau tidak
    – Jenis paket yang digunakan
    – Tipe handphone yang digunakan
    – Nomor lain yang dapat dihubungi

    Sedangkan perihal kendala menghubungi Contact Center, dapat kami informasikan bahwa kendala menghubungi Contact Center dapat dikarenakan padatnya pelanggan yang ditangani dalam waktu yang bersamaan. Dapat kami sarankan untuk kembali menghubungi layanan Contact Center Indosat yang melayani selama 24 jam setiap harinya. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.

    Kami nantikan konfirmasi Bapak/Ibu. Apabila Bapak/Ibu membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan menghubungi kami kembali di customer_service@indosat.com. Untuk informasi mengenai produk dan layanan Indosat juga dapat melalui layanan situs http://www.indosat.com, Contact Center 24 jam Indosat yaitu 100 dari IM3 dan Mentari, 111 dari Matrix dan Starone atau (021) 54388888 atau melalui twitter @indosatcare.

    Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.

    Hormat kami,

    Lulut Andriansyah
    Contact Center Officer
    PT Indosat Tbk

Leave a Reply