«

»

Jan
16

IM3 tidak Ada Sinyal 48 Jam Lebih


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 16 Januari 2015 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 19 Januari 2015 ]
Share on Twitter

settinginternetim3Sejak hari Minggu, 11 Januari 2015 sekitar pukul 07.00 pagi hingga saat ini (hari Selasa, 13 Januari 2015), nomor IM3 saya tidak ada sinyal sama sekali. Padahal, nomor IM3 milik rekan saya yang lain tidak ada masalah, normal-normal saja jaringannya. Kenapa bisa bergini?

Mohon solusi dari Indosat segera. Terima kasih

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Tidak Ada Sinyal XL Sudah 1 Bulan Lebih
  2. Sinyal IM3 Parah dan Pengaduan tidak Ditanggapi
  3. Tower Pemancar Sinyal Indosat IM3 Tidak Ada Sinyal
  4. Sinyal Indosat di Depok Hilang
  5. Sinyal Indosat Tidak Kembali Bagus
  6. Sinyal Indosat Sering Tiba-tiba Hilang
  7. Internet Indosat IM3 Lemot
  8. Gangguan Sinyal Indosat
  9. Jaringan Internet IM3 Error
  10. Sinyal Jaringan Indosat Hilang

1 comment

  1. Yuliantia Maharrami says:

    Bapak/Ibu yang terhormat,

    Terima kasih atas kesetiaan dan kepercayaan Bapak/Ibu menggunakan produk serta layanan Indosat.

    Sehubungan dengan pertanyaan Bapak/Ibu mengenai kendala tidak mendapatkan sinyal, untuk solusi awal, silakan Bapak/Ibu melepas kemudian memasang kembali baterai dan mencoba untuk kembali. Dapat kami sarankan juga untuk mencoba kartunya ke hanphone yang lain untuk di lihat keterangan yang didapatkan.

    Apabila Bapak/Ibu masih mengalami kendala yang sama, agar kami dapat melakukan pengecekan permasalahan tersebut lebih lanjut, mohon Bapak/Ibu dapat memberikan data serta informasi sebagai berikut:
    – Nama lengkap
    – Nomor yang mengalami kendala
    – Waktu kejadian
    – Detail lokasi (nama jalan, kecamatan, kelurahan, RT/RW)
    – Status sinyal ada berapa baris
    – Keterangan sinyal
    – Keterangan saat gagal
    – Tipe handphone yang digunakan
    – Pengguna Indosat mengalami hal yang sama atau tidak
    – Jenis paket yang digunakan
    – Nomor telepon lain yang dapat dihubungi

    Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami terkait kendala sinyal Indosat.

    Kami nantikan konfirmasi Bapak/Ibu. Apabila Bapak/Ibu membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan menghubungi kami kembali di customer_service@indosat.com. Untuk informasi mengenai produk dan layanan Indosat juga dapat melalui layanan situs http://www.indosat.com, Contact Center 24 jam Indosat yaitu 100 dari IM3 dan Mentari, 111 dari Matrix dan Starone atau (021) 54388888 atau melalui twitter @indosatcare.

    Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.

    Hormat kami,

    Lulut Andriansyah
    Contact Center Officer
    PT Indosat Tbk

Leave a Reply