«

»

Jan
16

Jaringan Indosat IM3 Putus


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 16 Januari 2015 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 19 Januari 2015 ]
Share on Twitter

im3Maaf, sy ingin bertanya mengenai alasan kenapa beberapa hari ini nomor indosat yang saya gunakan tidak ada signal sama sekali, dan ini terjadi tiba-tiba. Saya sudah coba lepas baterai hp dan memasang kembali tetapi tetap signal tidak ada, terputus sama sekali. Hal ini sangat merugikan dan menghambat saya berkomunikasi dengan relasi saya.

Mohon kejelasannya atas terputus nya jaringan ini dan kapan kembali normal. Terimakasih

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Indosat IM3 Jaringannya Susah
  2. Jaringan Parah dari Tri (3)
  3. Jaringan Jelek Telkomsel: Suara Kita Terdengar Putus-Putus
  4. Jaringan Indosat IM3 Hilang
  5. Sangat Kecewa dengan Jaringan IM3
  6. Jaringan Speedy Putus-Putus
  7. Keluhan Jaringan Indosat
  8. Jaringan Indosat Mati Total
  9. Jaringan Telkom Speedy Putus Sambung Tanpa Henti
  10. Jaringan IM3 Hilang

1 comment

  1. Yuliantia Maharrami says:

    Bapak/Ibu yang terhormat,

    Terima kasih atas kesetiaan dan kepercayaan Bapak/Ibu menggunakan produk serta layanan Indosat.

    Sehubungan dengan pertanyaan Bapak/Ibu mengenai kendala tidak mendapatkan sinyal, untuk solusi awal, silakan Bapak/Ibu melepas kemudian memasang kembali baterai dan mencoba untuk kembali. Dapat kami sarankan juga untuk mencoba kartunya ke hanphone yang lain untuk di lihat keterangan yang didapatkan.

    Apabila Bapak/Ibu masih mengalami kendala yang sama, agar kami dapat melakukan pengecekan permasalahan tersebut lebih lanjut, mohon Bapak/Ibu dapat memberikan data serta informasi sebagai berikut:
    – Nama lengkap
    – Nomor yang mengalami kendala
    – Waktu kejadian
    – Detail lokasi (nama jalan, kecamatan, kelurahan, RT/RW)
    – Status sinyal ada berapa baris
    – Keterangan sinyal
    – Keterangan saat gagal
    – Tipe handphone yang digunakan
    – Pengguna Indosat mengalami hal yang sama atau tidak
    – Jenis paket yang digunakan
    – Nomor telepon lain yang dapat dihubungi

    Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami terkait kendala sinyal Indosat.

    Kami nantikan konfirmasi Bapak/Ibu. Apabila Bapak/Ibu membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan menghubungi kami kembali di customer_service@indosat.com. Untuk informasi mengenai produk dan layanan Indosat juga dapat melalui layanan situs http://www.indosat.com, Contact Center 24 jam Indosat yaitu 100 dari IM3 dan Mentari, 111 dari Matrix dan Starone atau (021) 54388888 atau melalui twitter @indosatcare.

    Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.

    Hormat kami,

    Lulut Andriansyah
    Contact Center Officer
    PT Indosat Tbk

Leave a Reply