«

»

Jan
16

Merasa Bingung dengan Bank Mega Kartu Kredit


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 16 Januari 2015 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 23 Februari 2015 ]
Share on Twitter

new_logo_bank_megaSaya sangat bingung dengan kartu kredit bank mega pengen banget saya marah sama call center nya atau orang yang bernaung di kartu kredit. saya melakukan komplain untuk kebijakan penghapusan denda karna keterlambatan yang memang adalah kesalahan saya dan jangak waktu tidak pernah lebih dari 10 hari, pengaduan saya ditanggapi tetapi prosesnya bisa sampai dua bulan lebih, setiap saya tanyakan selalu dalam proses sedangkan kalo saya terlambat 1 hari saja contohnya pada hari ini tanggal 15 januari 2015, saya ada tagihan yang jatuh tempo tanggal 14 januari 2015 dan baru saya transfer tanggal 15 januari 2015 , saya langsung telpon ke call center untuk meberitahu kenapa saya terlambat call center berkata sudah ada bunga keterlambatan senilai 150.000 belum denda denda yang lain. segitu cepatkan bank mega memberikan kebijakan bunga keterlambatan hanya dalam 1 hari ?? tetapi kenapa komplainan kami sebagai nsabah harus sampai berbulan bulan??

Saya tunduk dan patuh pada hukum tetapi saya aneh memberikan sangsi kenasabahnya kurang dari 24 jam system mengeluarkan sangksi tapi untuk menanggapi complainan butuh waktu berbulan bulan. saya sangaat kesal dengan bank mega. saya akan menututup kartu kredit saya yang sudah saya gunakan dari tahun 2008 saay carefour masih bekerja sama dengan bca sampai akhirnya diambil alih oleh mega credit card. seperti tidak bisa melihat bagaimana memberikan solusi yang baik buat pengguna credit card nya

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Kecewa dengan Kartu Kredit Bank Mega
  2. Kartu Kredit Bank Mega Diblokir Tanpa Sepengetahuan Saya
  3. Kartu Kredit Bank Mega Ditagih Setelah Ditutup
  4. Kartu Kredit Bank Mega Sangat Mengecewakan
  5. Kartu Kredit Bank Mega Tak Kunjung Datang
  6. Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega Yang Lama Sekali
  7. Penutupan Kartu Kredit Bank Mega
  8. Hati-Hati Menggunakan Kartu Kredit Bank Mega
  9. Kartu Kredit Bank Mega Saya tidak Sampai-sampai
  10. Kecewa dengan Kartu Kredit Bank Mega

1 comment

  1. herusulistiadhi says:

    Perihal : Tanggapan atas pengaduan Ibu Rika Mirza Syafarina

    Redaksi yang terhormat,

    Sehubungan dengan surat Ibu Rika Mirza Syafarina di rumahpengaduan.com (16/1), “Merasa Bingung dengan Bank Mega Kartu Kredit”, kami telah menghubungi beliau dan permasalahan telah selesai.

    Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerja sama rumahpengaduan.com untuk memuat tanggapan kami.

    PT. Bank Mega, Tbk.
    Kantor Pusat,
    Heru Sulistiadhi
    Corporate Secretary

Leave a Reply