«

»

Jan
26

Pelayanan yang Buruk dari Service Center Sony Xperia


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 26 Januari 2015 ]
Share on Twitter

My-Sony-XperiaPada tgl 9 des 2014 xperia z2 sy mengalami masalah setelah masuk ke dalam air sehingga kamera depan dan belakang berembun dan screen tidak menyala tapi jika ada tlp yg masuk hp msh berbunyi. Hari itu jg sy dtg ke service center di senayan city untuk dilakukan perbaikan dan mendapat no. Ro jkt sp 181879. Mba nya bilang selesai maksimal 19 hari kerja. Sy pikir oh satu bulan lah pasti beres. Setiap minggu sy selalu sms ke 085718594050 bagaimana apakah sudah bisa diambil. Minggu2 awal mereka membalas msh dlm perbaikan. Tp setelah 1 bulan sy sms lg tidak ada balasan, sy sms lg bbrp kai juga masih tdk ada balasan.

Akhirnya sekitar tgl 22 januari sy sms ke call center 081286000222 tp masih tidak ada balasan apapun. Karena sy sudah bner2 kesel akhirnya tgl 24 jan 2015 sekitar pukul 1 siang sy tlp lgsg ke service center senayan city dan menanyakan ttg xperia sy. Tp sy sgt kecewa dng jawaban dr bapa SURYA yg meyatakan masih pending spare part! Dalam hati sy bicara gila udh ampir 2 bulan masih pending spare part ! Seketika nada suara sy meninggi kapan kepastianya dan bapa surya menjawab senin akan kita konfirmasi kembali ke bapa bagaimana kelanjutannya. Sy bilang apakah janji sy akan dihubungi hari senin nya ? Dan bapa surya meng iya kan akan meghubungi sy. Tanpa ada permintaan maaf kpd konsumen yg mendapat kekecewaan bp surya lgsg mengatakan selamat siang.

Sy liat di surat pembaca bnyk sekali keluhan sampe 2 bulan lebih tidak mendapat kejelasan. Dan sy tidak mau hal itu terjadi pada sy. Sy menginginkan kembali kejelasan dan hp sy bagaimana. Sangat kecewa dng buruknya pelayanan servis ini. Asalnya sy puas dng fitur dan kualitas z2 tp jika servis perbaikan spt ini sy menyesal membelinya. Semoga hal spt ini tidak terjadi pada konsumen lain yg mempercayai produk sony. Terimakasih.

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Kecewa dengan Pelayanan Service Center Sony Xperia
  2. Kecewa dengan Pelayanan Sony Xperia Service Center
  3. Kecewa Pelayanan Sony Xperia Service Center
  4. Pelayanan Xperia Service Center yang Sangat Buruk
  5. Kecewa Dengan Pelayanan Service Center Sony Xperia
  6. Pelayanan Buruk Service Center Sony Mobile
  7. Lambatnya Service Center Sony Xperia ZL
  8. Pelayanan Sony Service Center Yang Mengecewakan
  9. Pelayanan Sony Xperia Service Center Mengecewakan
  10. Sony Service Center yang Mengecewakan

Leave a Reply