«

»

Jan
26

Penipuan Groupon!


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 26 Januari 2015 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 27 Januari 2015 ]
Share on Twitter

grouponSaya ditipu 2 kali oleh groupon!
saya mengorder 2 barang dlm waktu berdekatan, barang peratama jam tangan swis army harganya sekitar 250rb an sekitar tgl 9-12 desember 2014 bukti pembayaran via email udah kehapus. pas barang dikirm sy mendapatkan konfrim berupa sms barang akan dikirm. pas sy terima keadan baik tapi mati terus jamnya sy pikir batrenya aja yg perlu diganti setelah diganti beberapa hari ttp mati mati jamnya.
pembelian kedua pd tgl 9 des 2014 parfume sarah jessica parker seharga Rp. 280.164 dengan ketentuan brg dikirim tgl 14 january. di email konfrim pembayaran tertulis bhwa produk akan dikirim tgl 14 january, bila dalam 7hari brg tdk diterima kita bisa menhubungin cust care via email/telfon. hari ini tgl 21 january sudah jatuh tempo 7hr barang blm dikirm akhirnya sy mngirimkan emailnkpd cust care groupon. pihak groupon menjelaskan bhwa brg telah dikirim via jne dan mereka menjelaskan bahwa barang sudah diterima atas nama tari pd tgl 26 desember. sedangkan dirumah sy tdk ada org bernama tari dan tidak ada konfirmasi pengiriman barang. saya meng-email groupon hari ini karna yg tertera pada email brg akan dikirim tgl 14 january. berikut terlampir email sy dgn cust care groupon dan bukti konfirmasi pengiriman barang yg pertama via sms.

Febyola Situmeang
Jan 21, 14:17
maaf saya belum pernah menerima paket nya dan tidak ada konfirmasi sebelumnya bahwa paket akan dikirim. saya berbelanja di groupon sudah 2 kali sebelum barang dikirim pasti ada konfirmasi via sms kalo barang dikirim. pada saat saat melakukan pembayaran ada keterangan bahwa barang akan dikirim per tgl 14 januari 2015. tolong pertanggung jawabannya.Date: Wed, 21 Jan 2015 04:01:53 +0000

Customer Care Groupon Indonesia (Groupon Indonesia Customer Care)
Jan 21, 11:01
Kepada Febyola,
Sebelumnya kami ucapkan terima kasih telah melakukan pembelian pada website kami. Produk Lovely Sarah Jessica Parker for Women dengan Id Payment 022681126X59C11C5V telah kami kirimkan via JNE. Berikut kami berikan nomor resi tersebut 2608276480007 dengan status Delivered pada tanggal 26 desember 2014 13:11 dan diterima atas nama Tari.
Info lebih detail bisa langsung menghubungi :
Head Office
Jl. Tomang Raya No. 45 Jakarta 11440 Indonesia
Telp. (021) 2927 8888, 566 5262, 563 3232
Fax. (021) 567 1413
email : customercare@jne.co.id
Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
Customer Care Groupon Indonesia
*Untuk pertanyaan yang bersifat umum, silahkan click Groupon FAQ di http://groupon.co.id/faq.php*

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Kecewa Berat Pelayanan Pengiriman Groupon Disdus
  2. Beli Barang di Groupon, Belum Sampai
  3. Groupon Pesan Barang Tidak Diantar.
  4. Barang Belum Dikirim, CS Groupon Tidak Dapat Dikontak
  5. Produk Belum Dikirim Oleh Groupon Indonesia
  6. Hati-Hati Belanja di Groupon Indonesia
  7. Voucher dari Groupon Belum Dikirim
  8. Penipuan Oleh Groupon Indonesia
  9. Modus Penipuan Baru di Groupon Disdus
  10. Penipuan Groupon Disdus

1 comment

  1. Groupon Indonesia says:

    Kepada Ibu Febyola,

    Sebelumnya kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Mengenai masalah pengiriman produk parfume Sarah Jessica Parker dengan id 022681126X59C11C5V saat ini sedang kami koordinasikan kembali kepada pihak jasa pengiriman dan mohon tunggu selanjutnya akan kami konfirmasi kembali pada tiket #419766.

    Sedangkan untuk masalah kerusakan produk Swiss Army dengan id 022684969AC28CE32A, kami mohon maaf produk tersebut sudah tidak dapat diproses retur karena berdasarkan ketentuan retur bahwa produk yang sudah dibeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan, kecuali jika barang diterima dalam kondisi yang tidak layak atau rusak. Layanan pengembalian atau penukaran produk yang cacat pada saat diterima oleh customer hanya dapat dilakukan paling lambat 7 hari setelah produk diterima.

    Demikian informasi yang dapat kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Hormat kami,

    Customer Care Groupon Indonesia

Leave a Reply