«

»

Jan
28

IM3 Tidak Ada Koneksi Setiap Habis Maghrib


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 28 Januari 2015 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 29 Januari 2015 ]
Share on Twitter

im3Kartu im3 yg saya gunakan hampir 10 tahun lamanya, dan belum pernah mengalami hal sperti ini.keluhannya adalah tdk ada koneksi internet stiap hari di jam 18.00 sampai 22.00. Hal ini sudah terjadi skitar 2 minggu. Sdh 3x saya telpon ke CS indosat yg ktny segera menangani, tp ternyata kendala ini msh rutin terjadi. Apa saya harus ganti provider yg sudah 10 thn ini cuma gara2 hal sperti ini?

Mohon penanganan segera dr indosat , dan jgn buat pelanggan setia sperti kami kecewa…

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Jaringan IM3 Gagal Koneksi
  2. Koneksi Internet Indosat Buruk
  3. Gangguan Koneksi Data Indosat yang Tak Jelas
  4. Pulsa Indosat Habis untuk Paket, Tapi Paket Tidak Aktif
  5. Koneksi Internet Indosat
  6. Paket Internet Indosat Habis Sendiri, Pulsa Terpotong
  7. Indosat Tidak Ada Koneksi Jaringan
  8. Sinyal IM3 Parah dan Pengaduan tidak Ditanggapi
  9. IM3 tidak Ada Sinyal 48 Jam Lebih
  10. Pulsa Habis Tanpa Ada Pemakaian Sama Sekali

2 comments

  1. Anggoro155 says:

    Saya kira hanya saya yang ngalamin hal kaya gini.

    Buat Indosat tolong perhatiannya.

  2. Yuliantia Maharrami says:

    Bapak/Ibu yang terhormat,

    Terima kasih atas kesetiaan dan kepercayaan Bapak/Ibu menggunakan produk serta layanan Indosat.

    Sehubungan dengan permasalahan Bapak/Ibu mengenai kendala akses internet, untuk solusi awal silakan Bapak/Ibu melepas kemudian memasang kembali baterai dan mencoba untuk mengakses internetnya kembali.

    Apabila Bapak/Ibu masih mengalami kendala yang sama, agar kami dapat melakukan pengecekan permasalahan tersebut lebih lanjut, mohon Bapak/Ibu dapat memberikan data serta informasi sebagai berikut:
    – Nama lengkap
    – Nomor yang digunakan
    – Contoh layanan yang diakses
    – Keterangan saat akses
    – Alamat lengkap kejadian
    – Tanggal kejadian
    – Tipe handphone
    – Signal GPRS ada atau tidak
    – Keterangan saat kendala akses internet
    – Pengguna Indosat di lokasi sekitar mengalami hal yang sama atau tidak
    – Nomor alternatif yang dapat dihubungi

    Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami terkait kendala sinyal Indosat.

    Kami nantikan konfirmasi Bapak/Ibu. Apabila Bapak/Ibu membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan menghubungi kami kembali di customer_service@indosat.com. Untuk informasi mengenai produk dan layanan Indosat juga dapat melalui layanan situs http://www.indosat.com, Contact Center 24 jam Indosat yaitu 100 dari IM3 dan Mentari, 111 dari Matrix dan Starone atau (021) 54388888 atau melalui twitter @indosatcare.

    Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.

    Hormat kami,

    Lulut Andriansyah
    Contact Center Officer
    PT Indosat Tbk

Leave a Reply