«

»

Feb
02

Kecewa Atas Management dan Pelayanan BCA Finance


Share on Twitter

BCA FinanceSaya adalah debitur BCA Finance Nama : Hernawan Budhi P, Jl. Aquamarin 2/16 kotabaru Driyorejo Gresik- 61177, HP 085258775922, dengan No kontrak : 9480015849-PK-001, Perlu saya sampaikan kepada BCA Finance dengan permasalahan yang saya alami, pada tanggal 11 Nop 2014 saya menandatangani kontrak persetujuan untuk pembelian 1 unit mobil Innova Type.V /AT tahun 2004, warna silver metalic, dengan cara kredit, yg kemudian keesokan harinya saya dikonfirm melalui telp oleh Bca Finance guna memberitahuan jangka waktu kredit dan batas waktu pembayaran dan juga menanyakan apakah unit sudah saya terima atau blm? Dan saya jawab saat itu BELUM MENERIMA MOBIL YANG SAYA PESAN, kemudian pihak BCA Finance mau koordinasi dg pihak kantor mau menanyakan keberadaan mobil saya, akan tetapi setelah itu tidak ada konfirmasi lagi kepada saya,  dan saya konfirmasi juga ke marketing yg menangani kredit saya agar tdk ada pendebetan di rekening saya, sebelum menerima mobil tersebut, tp tidak pernah diindahkan,,

dan BCA Finance tetep menjalankan proses pendebetan meskipun sdh beritahukan kondisi sebenarnya, hingga pada bulan januari 2015, terjadi penarikan unit mobil dimana collector datang ke rumah saya,, lalu saya jelaskan \”apa yg mau ditarik ? sedang mobilpun blm pernah saya terima\” kemudian collector meminta saya membuat pernyataan dimana saya mmg blm pernah terima mobil tsb sampai dilakukan penarikan dan saya diberitahuan sm pihak collector jika mobil sdh ditarik dr showroom tanpa saya tau keberadaan mobil tersebut hingga saat ini,, lalu saya mendatangi ke BCA finance galaksi sirabaya menanyakan segala suatunya mengenai hak hak saya tetapi saya malah disuruh melunasinya dimana alasannya saya dianggap lalai kewajiban tdk membayar angsurannya selama 2 Bln,, saya dituntut terhadap kewajiban saya tetapi hak hak saya yg dikorbankan. Dan kemudian saya sepakat mau melunasi akan tetapi saya harus melihat dulu kondisi mobil tsb,, akan tetapi tdk diperkenankan walaupun hanya melihat mobilnya ,saya merasa dipersulit dan hanya bisa dari foto saja oleh pihak collection BCA FINANCE. Dan sampai saat ini blm pernah dikirim foto mobilnya. Yang jadi pertanyaan saya mana hak hak saya? sdg saya dituntut untuk memenuhi kewajiban saya. Mohon Pihak BCA finance menyingkapi masalah saya tersebut.

Saya ingin Konsumen juga dihargai hak haknya dan sudah merusak nama baik saya di perbankan serta telah mengebiri hak-hak saya, Saya merasa sangat dirugikan secara materiel & imateriel. Trima kasih

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Kecewa Pelayanan CS Finance Mempermainkan Customer
  2. Kecewa dengan Pelayanan Indomobil Finance Indonesia
  3. Pengembalian Jaminan BPKB Dipersulit MDPU Finance
  4. Klaim Asuransi dari Bank Mega Finance
  5. Kecewa Atas Pelayanan Bank Mega Bandung
  6. Kecewa atas Pelayanan Lion Air
  7. Pelayanan Kurang Baik Dealer Mobil Honda Cibubur
  8. Tidak Puas Atas Pelayanan BCA
  9. Kecewa dengan Pelayanan Pengiriman CC Bank Mega
  10. Kecewa dengan Pelayanan Pengaduan Express Taksi

Leave a Reply