«

»

Feb
09

Pulsa Indosat IM3 Menghilang


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 09 Februari 2015 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 11 Februari 2015 ]
Share on Twitter

imageSelamat pagi, saya ingin mengajukan pengaduan tentang pulsa yang menghilang drastis sekitar +/- 53rb. awal mula terjadi jumat malam ketika saya ingin mendaftar paket internet dan melihat pulsa tidak cukup untuk paket,selanjutnya saya mengisi pulsa transfer lewat atm sebesar 100rb,lalu mendaftar paket super internet yg 49rb (*123*2#).

Dan secara perhitungan sisa pulsa seharusnya sekitar 50+sisa pulsa sebelumnya,dan saya memeriksa sisa pulsa sesuai dengan perhitungan.tapi setelah berapa lama saya periksa lagi tiba-tiba sisa pulsa 162 rupiah,dan saya mengira indosat im3 sedang mengalami gangguan,jadi saya mengira mungkin besok/lusa akan kembali seperti biasa.

Tapi yang terjadi sisa pulsa tetap di 162,saya mohon tanggapan pihak indosat atas pengaduan ini,terima kasih sebelumnya.

Tambahan : bulan-bulan sebelumnya saya selalu isi pulsa 50rb,dan bermain super internet yang 49rb

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Paket Internet Indosat Habis Sendiri, Pulsa Terpotong
  2. Indosat IM3 Sering Mencuri Pulsa
  3. Pencurian Pulsa oleh INDOSAT
  4. Indosat Matrix Mencuri Pulsa
  5. Pulsa IM3 Hilang dalam Waktu Setengah Jam
  6. Pemotongan Pulsa Indosat
  7. Pencurian Pulsa Oleh Indosat M3
  8. Beli Kartu Perdana Indosat Pulsa Sering Hilang
  9. Pencurian Pulsa Oleh Provider Indosat
  10. Pulsa Indosat Hilang Tidak Jelas

2 comments

  1. Yuliantia Maharrami says:

    Bapak/Ibu yang terhormat,

    Sehubungan dengan permasalahan Bapak/Ibu sebelumnya mengenai Pulsa Indosat IM3 Menghilang, dapat kami informasikan bahwa Bapak/Ibu, kami mohon maaf atas kendala yang dialami saat ini. Keluhan yang Bapak/Ibu sampaikan akan ditindaklanjuti dan kami akan menginformasikan hasilnya. Terima kasih atas kepercayaannya menggunakan layanan Indosat.

    Agar kami dapat melakukan pengecekan lebih lanjut mohon Bapak/Ibu dapat memberikan data serta informasi sebagai berikut:

    1. Nama pelanggan
    2. Nomor Indosat yang mengalami kendala
    3. Waktu kejadian
    4. Keterangan yang diperoleh
    5. Nomor telepon alternatif

    Kami nantikan konfirmasi Bapak/Ibu. Apabila Bapak/Ibu membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan menghubungi kami kembali di customer_service@indosat.com. Untuk informasi mengenai produk dan layanan Indosat juga bisa didapatkan melalui layanan situs http://www.indosat.com, Contact Center 24 jam Indosat yaitu 100 dari IM3 dan Mentari, 111 dari Matrix dan Starone atau (021) 54388888 atau melalui twitter @indosatcare.

    Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.

    Hormat kami,

    Contact Center Officer
    PT Indosat Tbk

  2. Arfian marfiansyah says:

    Terima kasih sebelumnya kepada indosat yang menanggapi keluhan diatas.
    Data yang diminta diatas telah dikirim ke email cs indosat 2 hari yang lalu.
    Dan pagi ini pulsa saya telah kembali seperti semula.

Leave a Reply