«

»

Feb
17

  • status pengaduan : Selesai
Penggunaan Internet IM3 yang Tiba-tiba Menyedot Pulsa


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 17 Februari 2015 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 18 Februari 2015 ]
Share on Twitter

settinginternetim3Saya pemakain im3 , saya memiliki wifi dirumah , saya menggunakan wifi saya untuk intenet , setelah beberapa kali , kok tiba-tiba , pulsa saya berkurang tertera dalam tulisan “penggunaan internet 1 /kb ketik bla bla (saya lupa)” , dan mungkin hp saya yang menyebabkan itu (karena hp menggunakan nokia 302) akhirnya saya tidak menggunakan hp saya untuk internet,

Tetapi sudah sekian lama saya sudah tidak pakai internet, tetapi saja pulsa saya berkurang dengan di tandai notification “penggunaan internet 1 /kb ketik bla bla (saya lupa)” , terlebih ketika pulsa saya sudah Rp. 5.000 , ini dengan cepat menyedot pulsa saya ,, dan ini telah menguras pulsa saya hingga ratusan ribu , saya sebagai pelanggan sangat mersakan kerugian yang amat sangat ,

Mohon dari pihak indosat bisa memberikan keterangan , dan solusi terimakasih.

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Tiba-Tiba Pulsa Telkomsel Tersedot
  2. Pulsa Telkomsel Tiba-Tiba Habis
  3. Kuota Internet IM3 Terpotong Tiba-Tiba
  4. Pulsa IM3 Indosat Tiba-Tiba Tersedot
  5. XL Selalu Kirim SMS yang Menyedot Pulsa
  6. Internet XL Tiba-Tiba Mati
  7. Pulsa Esia Tiba-tiba Habis
  8. Pulsa Indosat Hilang Tiba-Tiba
  9. Sering Kehilangan Kuota Internet Telkomsel dan Pulsa
  10. Pulsa XL Tiba-tiba Habis

2 comments

  1. Customer Service Indosat says:

    Bapak/Ibu yang terhormat,

    Sehubungan dengan kendala Bapak/Ibu mengenai Penggunaan Internet IM3 yang Tiba-tiba Menyedot Pulsa, kami sarankan mengirimkan email ke alamat customer_service@indosat.com dengan melengkpai data-data sebagai berikut:

    1. Nama pelanggan
    2. Nomor Indosat yang mengalami kendala
    3. Waktu kejadian
    4. Pulsa berkurang
    5. Aktivitas terakhir yang dilakukan
    6. Memperoleh SMS dari layanan konten atau tidak
    7. Tipe handphone
    8. Nomor telepon alternatif

    Kami nantikan konfirmasi Bapak/Ibu. Apabila Bapak/Ibu membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan menghubungi kami kembali di
    customer_service@indosat.com. Untuk informasi mengenai produk dan layanan Indosat juga bisa didapatkan melalui layanan situs http://www.indosat.com, Contact Center 24 jam Indosat yaitu 100 dari IM3 dan Mentari, 111 dari Matrix dan Starone atau (021) 54388888 atau melalui twitter @indosatcare.

    Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.

    Hormat kami,

    Contact Center Officer
    PT Indosat Tbk

  2. irham arifin says:

    terimakasih , sekarang pulsa saya tidak tersedot , salut untuk indosat yang tanggap pada keluhan pengguna , semoga makin baik

Leave a Reply