«

»

Feb
17

Pulsa IM3 Selalu Hilang Tanpa Sebab


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 17 Februari 2015 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 18 Februari 2015 ]
Share on Twitter

im3Saya mengisi pulsa im3 sebesar 10.000 Belum saya gunakan sama sekali. Namun ketika saya cek pulsa tiba tiba pulsa im3 tinggal 2.000. lusanya saya mengisi pulsa lagi sebesar 10.000 Dan kejadian serupa terjadi lagi.

Mohon penjelasan atas kejadian ini. Saya sebagai pelangan merasa sangat dirugikan.

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Telkomsel: Pulsa Raib Tanpa Sebab
  2. Uang Hilang di Rekening BCA Tanpa Sebab
  3. XL Sedot Pulsa Tanpa Pemberitahuan Dan Sebab
  4. Pulsa Indosat Selalu Berkurang Pada Saat Pergantian Paket
  5. Uang Hilang di Rekening BCA Tanpa Sebab
  6. Pulsa IM3 Hilang dalam Waktu Setengah Jam
  7. Pulsa Indosat IM3 Menghilang
  8. Tanpa Info Apapun, Pulsa XL 50.000 Hilang
  9. Pulsa Indosat Hilang Tidak Jelas
  10. Pulsa Habis Tanpa Ada Pemakaian Sama Sekali

1 comment

  1. Customer Service Indosat says:

    Bapak/Ibu yang terhormat,

    Sehubungan dengan kendala Bapak/Ibu mengenai Pulsa IM3 Selalu Hilang Tanpa Sebab, kami sarankan mengirimkan email ke alamat customer_service@indosat.com dengan melengkpai data-data sebagai berikut:

    1. Nama pelanggan
    2. Nomor Indosat yang mengalami kendala
    3. Waktu kejadian
    4. Pulsa berkurang
    5. Aktivitas terakhir yang dilakukan
    6. Memperoleh SMS dari layanan konten atau tidak
    7. Tipe handphone
    8. Nomor telepon alternatif

    Kami nantikan konfirmasi Bapak/Ibu. Apabila Bapak/Ibu membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan menghubungi kami kembali di customer_service@indosat.com. Untuk informasi mengenai produk dan layanan Indosat juga bisa didapatkan melalui layanan situs http://www.indosat.com, Contact Center 24 jam Indosat yaitu 100 dari IM3 dan Mentari, 111 dari Matrix dan Starone atau (021) 54388888 atau melalui twitter @indosatcare.

    Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.

    Hormat kami,

    Contact Center Officer
    PT Indosat Tbk

Leave a Reply