«

»

Feb
18

IM3 Sinyal Baik, Tapi tidak Bisa Internet


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 18 Februari 2015 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 20 Februari 2015 ]
Share on Twitter

im3Sudah Hampir 2 Minggu ini, sinyal no im3 saya tidak bisa mengakses/browsing dengan baik.. kadang tidak bisa masuk ke google, bahkan google play.. ada saat dimana sinyal sedang berstatus HSDPA. akan tetapi berjalan sangatlambat seperti sinyal EDGE..

sangat disayangkan dan PHP sekali buat saya, yang sangat sudah setia menggunakan produk indosat selama lebih dari 10 Tahun.

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Sinyal IM3 Hilang dan Tidak Bisa Digunakan
  2. Sinyal Internet Im3 Indosat Sangat Mengecewakan
  3. Sinyal Data Koneksi Internet IM3 Hilang
  4. XL Tidak Bisa Membuka Internet
  5. IM3, Aktif Paket Internet Tapi Pulsa Reguler Tetap Terpotong
  6. Sinyal XL Kritis, Tapi Tidak Ada Tindakan Perbaikan
  7. Keluhan Tentang Sinyal IM3
  8. Sinyal Telepon dan Internet XL Sering Hilang
  9. IM3 tidak Ada Sinyal 48 Jam Lebih
  10. Sinyal XL 3G Tapi Koneksi Internet Lemot

1 comment

  1. Customer Service Indosat says:

    Bapak/Ibu yang terhormat,

    Sehubungan dengan kendala akses internet, dapat kami informasikan bahwa Bapak/Ibu, kami mohon maaf atas kendala jaringan yang dialami saat ini. Keluhan yang Bapak/Ibu sampaikan akan ditindaklanjuti dan kami akan menginformasikan hasilnya. Terima kasih atas kepercayaannya menggunakan layanan Indosat.

    Agar dapat kami lakukan pengecekan lebih lanjut, mohon dapat mengirimkan email ke alamat customer_service@indosat.com dengan melengkapi data-data sebagai berikut:

    1. Nama pelanggan
    2. Nomor Indosat yang mengalami kendala
    3. Waktu kejadian
    4. Keterangan yang diperoleh
    5. Tipe handphone
    6. Detail lokasi (sebatas Kecamatan)
    7. Paket data yang digunakan
    8. Kami sarankan pengaturan Proxy dikosongkan

    Demikian informasi yang kami sampaikan, kami nantikan konfirmasi Bapak/Ibu. Apabila Bapak/Ibu membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan menghubungi kami kembali di customer_service@indosat.com. Untuk informasi mengenai produk dan layanan Indosat juga bisa didapatkan melalui layanan situs http://www.indosat.com, Contact Center 24 jam Indosat yaitu 100 dari IM3 dan Mentari, 111 dari Matrix dan Starone atau (021) 54388888 atau melalui twitter @indosatcare.

    Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.

    Hormat kami,

    Contact Center Officer
    PT Indosat Tbk.

Leave a Reply