«

»

Mar
02

Pelayanan UOB Buana Sangat Lambat


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 02 Maret 2015 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 10 Maret 2015 ]
Share on Twitter

uob logoUOB Buana Mengecewakan

Saya membuat kartu kredit UOB One Gold pada bulan November 2013 pada saat itu saya di tawarkan oleh sales phone banking dan dijanjikan free iuran, dan pada September 2014 entah mengapa saya dikirimkan UOB Visa Platinum One Card

Pada billing tagihan saya Desember 2014 dikenakan card membership fee, saya keberatan dan menghubungi call center UOB dan semenjak dari Bulan Desember hingga saat ini tidak terselesaikan penghapusan biaya iuran tahunan tersebut, saya sudah berkali2 menghubungi call center UOB hingga terakhir dengan Ibu Rina selaku call center pada tanggal 17 Februari dan menurut informasi akan di ajukan kembali, pengajuan penghapusan biaya iuran tersebut sudah berkali-kali di lakukan dari semenjak bulan Desember hingga saat ini.

UOB sempat menginformasikan bahwa iuran tahunan saya di diskon 50%, saya tetap keberatan karena saya di janjikan diawal adalah free iuran tahunan, sungguh mengecewakan pelayanan dari UOB Buana yang sangat lambat dalam menanggapi keluhan pelanggan, dan malah memberikan discount 50%

Saya terus menghubungi UOB, kali ini melalui email yang ditujukan kepada service quality, tetapi tanggapan yang diberikan masih sama dengan customer care yaitu discount 50% untuk annual fee, pada akhirnya saya beritikad baik untuk membayarkan annual fee tersebut tetapi saya keberatan jika harus membayarkan iuran tahunan Platinum One Card karena biaya yang dibebankan sebesar 550.000 dimana saya tidak menerima benefit apapun dari adanya platinum card tersebut, saya bersedia membayar jik iuran tahunan tersebut berupa one card gold, saya mohon bantuannya dari media karena hingga saat inipun tidak ada penyelesaian dari UOB, dan betapa kagetnya ketika saya cari di google bahwa begitu banyak kasus serupa yang dialami oleh masyarakat, mohon di tindak lanjuti atas pelayanan yang sangat parah ini, terimakasih

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Lagi, Pelayanan Kurir Kartu Kredit Bank Mega Yang Sangat Payah
  2. JNE Yes Sangat Lambat Dalam Proses Pengiriman Barang
  3. Layanan Pengiriman Kartu Kredit Bukopin Sangat Lambat
  4. Proses Verifikasi Indovision Yang Sangat Lambat
  5. Pengembalian Iuran Tahunan tidak Diproses Bank Mega
  6. Sangat Lambat Proses Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega
  7. IM3 Super Internet Amat Sangat Lambat
  8. Pelayanan Indovison Sangat Buruk
  9. Pelayanan yang Sangat-Sangat Buruk dari Cigna
  10. Internet IM3 Sangat Lambat

Leave a Reply