«

»

Mar
02

  • status pengaduan : Selesai
Stok Baterai Evercoss A66A Kosong di CC Makassar


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 02 Maret 2015 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 06 Maret 2015 ]
Share on Twitter

IMG0011Pada tanggal 19 Januari 2015, saya menyambangi Costumer Care Evercoss makassar untuk mengadukan kerusakan pada baterey ponsel A66A Elevate saya, tetapi dengan alasan bahwa saat ini mereka belum bisa melakukan order ke kantor pusat maka kemungkinan stock baterey baru bisa ada pada pertengahan Februari 2015. Karena saya pikir masih lama maka saya batalkan perbaikan ponsel itu karena ponsel harus dititipkan sebagai syarat dari garansi.

Pada tanggal 13 Februari 2015, akhirnya saya kembali mendatangi Costumer Care Evercoss Makassar untuk melakukan Repair Order. Adapun Repair Order Number adalah 1123138, IMEI 358206051850965 dengan keluhan Touch Screen terangkat akibat baterey yang bengkak. Dalam hal ini, baterey dan ponsel masih dalam kondisi garansi.

Tanggal 24 Feb 2015, saya mendapat SMS dari CC Evercoss klo ponsel saya sudah bisa diambil. Akan tetapi, setelah menuju CC Evercoss Makassar, saya hanya mendapatkan info kalau perbaikan Touch Screen saya yang sudah selesai sedangkan penggantian Baterey A66A Elevate belum dilakukan karena memang belum dilakukan pemesanan dipusat. Dan yang semakin membuat saya kecewa adalah informasi kalau pemesanan baterey baru akan dilakukan minimal pertengahan bulan Maret.

Jadi selama 2 bulan, ponsel Evercoss yang saya banggakan ini tidak dapat saya gunakan padahal saya membeli ponsel ini dikarenakan berbagai keunggulan dibanding kompetitor lainnya.

Mohon kepada pihak Evercoss agar bisa menangani masalah order barang didaerah.

Terima kasih atas perhatiannya.

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Produk Evercoss Elevate Y Bermasalah Pada Baterai
  2. Garansi 1 Tahun Evercoss Cuma Omong Kosong
  3. Evercoss Mengecewakan
  4. Service Center Evercoss yang Mengecewakan
  5. Kecewa dengan Pihak Evercoss
  6. Teknisi Evercoss Kurang Profesional
  7. Tidak Becusnya Teknisi Evercoss Kayun Surabaya
  8. 3 Kali Masuk Service Evercoss A7S Masih Error
  9. Kecewa dengan Produk Evercoss A7N
  10. Kecewa Membeli Produk dari Evercoss

1 comment

  1. Arman Hermawan says:

    Alhamdulillah, HP Evercoss A66A saya telah mendapat penggantian baterey nya pada tgl 5 Maret 2015, jauh sebelum waktu yang dijanjikan yaitu tgl 13 Maret 2015.
    Thank buat seluruh personil CC Evercoss Makassar atas kerjasamanya dan juga buat terima kasih sebesar2nya buat Tim http://rumahpengaduan.com/ atas dimuatnya pengaduan saya ini.

Leave a Reply