«

»

Mar
02

Tabungan Siaga Bukopin = Siaga Tagihan Kartu kredit


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 02 Maret 2015 ]
Share on Twitter

nur azizahTabungan Siaga Bukopin sama dengan siaga Tagihan Kartu Kredit Fiktif
Pada awal Januari 2015 suami saya menyelesaikan permasalahan kartu kredit Bukopin saya di Bank Bukopin Panglima Sudirman. Dengan kesepakatan lunas diangka 2 juta 350 ribu dari limit kartu 3 juta, bukti lunas telah saya terima tertanggal 30 Januari 2015 bernomor : 0039/COLL/DIKK/1/2015

Saya berpikir urusan dengan bank Bukopin telah selesai .Namun tiba-tiba pada tgl 13/02/2015 pukul 10.19 wib dan tgl 14/02/2015 pukul 09.30 wib saya mendapat telepon dari pihak penagih Kartu Kredit Bukopin, mencari Bapak Syihabuddin, suami saya. Pria bernama.Immanuel dari Bukopin Surabaya dengan no.telephone: 031-28935300. Berulang kali saya jelaskan ke pihak penelepon, bahwa suami saya tidak memiliki kartu kredit Bukopin, saya katakan kalau rekening tabungan Bukopin suami saya punya di cabang Perak Surabaya degan nomor 1309005273, dibuka tgl 11 April 2014 namun sudah tidak aktif lagi. Tapi Pak Immanuel bersikeras tagihan suami saya ada di system card center Bukopin Surabaya sejak 2008 dengan nomor kartu kredit 4211 6701 2908 3089.
Tgl 14/02/2015 saya menghubungi call center Bukopin 14005 berbicara dengan ibu Ayu menayakan nomor kartu kredit tsb , ibu Ayu menjelaskan “nomor kartu tsb tidak terdaftar atau tidak ada”, di hari yang sama sekitar pukul 09.30 saya menelepon Pak Dayat di nomor 087751054407 menanyakan hal yang sama, dan jawabannya pun sama “ nomor kartu tidak ada”.

Akhirnya pada tanggal 20/02/2015 pukul 16.11 wib saya dan suami bertemu Immanuel di graha Bukopin Surabaya, dia hanya mampu menunjukan kami selembar kertas print out yang bertuliskan nomor kartu, nomor hp, dan usaha suami saya..tapi sungguh lucu karena data yang tertera di print out tersebut persis sama degan data pada rekening tabungan Bukopin yang suami saya buat di tahun 2014. Lalu saya tanya dari mana dapat nomor hp dan usaha suami saya kalau dikatakan tagihan tsb ada di tahun 2008 sedangkan nomor hp dan usaha tsb baru terdaftar di Bukopin konvesional di tahun 2014? pengajuanya kapan? bukti transaksi dan tagihan ada tidak?limit atau platpon berapa?.

Pak Immanuel tidak bisa menjawab, dia hanya bilang “itu rahasia kita,yang jelas nama suami ibu ada di system kita”. Merasa bingung, dia memanggil assisten managernya yaitu Bapak Freddy Ginanto, nomor pegawai 212870844. Pak Freddy tetap bersikukuh dan mengatakan hal yang serupa dengan Pak Immanuel. Lalu saya katakan ke Pak Freddy, pak kalau memang suami saya punya kartu yang bapak sebutkan tolong saya minta data dan buktinya. Jangan membuat hal-hal yang tidak benar. Tiba-tiba pak Freddy marah dan berteriak mengusir saya dan suami untuk pergi dari Bukopin.

Saya berharap Bank Bukopin, melakukan pembenahan menyeluruh baik dalam managemen SDMnya,melakukan evaluasi, pengawasan dan control yang serius agar perbuatan-perbuatan sperti ini tidak merusak reputasi Bank Bukopin .
Atas tulisan saya ini ada respon cepat dan tanggapan dari pihak Bank Bukupin

Nur Azizah
Jl. Nyamplungan V no. 3 Kel Ampel Kec Semampir Surabaya
No Telp: 087774662700

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Tagihan Kartu Kredit Fiktif Bukopin
  2. Pengiriman Kartu Kredit Bank Bukopin Lama
  3. Ketidakjelasan Status Kartu Kredit Bank Bukopin
  4. Layanan Pengiriman Kartu Kredit Bukopin Sangat Lambat
  5. Bukopin: Kartu Tambahan yang Annual Fee Dibebankan 2 Kali
  6. Kelalaian Bank Bukopin dalam Mengisi Data
  7. Sudah Lunas, Bukopin Tidak Beri Surat Keterangan Lunas
  8. Kecewa Kepada Bank Bukopin
  9. Kecewa Terhadap Pelayanan Bukopin
  10. Pelayanan Bukopin Mengecewakan

Leave a Reply