«

»

Mar
03

Nomor Dompet Pulsa XL Pindah ke Kartu Lain


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 03 Maret 2015 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 05 Maret 2015 ]
Share on Twitter

thumbnail-xl-facebook-350-300x300Pengaduan ini kami buat setelah mengadukan via sms ke sales supervisor dompul XL. setelah beberapa kali di sms tidak ada konfirmasi dari yang bersangkutan.

Kronologis :
Saya adalah salah satu pemegang nomor dompet pulsa (penyedia layanan isi ulang dari XL) dengan nomor dompul 0878 6739 2881 dengan nama pemegang RIZKI PONSEL. dikarenakan sesuatu hal, maka kami berhenti menjadi penjual pulsa. sedangkan di nomor dompul kami masih ada saldo sebesar 120 ribu dengan rincian kira2 10rb = 4pcs & 5rb=16pcs. karna sudah tidak berjualan lagi maka stock di nomor dompul saya isikan ke nomor dompul kami sebesar 60ribu sehingga tersisa stock 5rb sebanyak 12pcs lagi……

Namun selang beberapa hari kemudian kartu dompul kami tidak ada layanan & jaringan sama sekali.. tetapi kami coba melakukan panggilan dari nomor lain ternyata panggilannya masuk… dan yang lebih mengejutkan lagi ada yang mengangkat.. kok bisa yach..?
mohon konfirmasi dari pihak dompet pulsa apakah memang nomor yang kami pegang sudah dialihkan ke kartu & pemegang dompul yang lain……? kalau memang iya, kenapa tidak ada pemberitahuan sebelumnya….

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. SMS Pencurian Pulsa di Nomor XL
  2. Pencurian Pulsa di Nomor XL
  3. XL Selalu Kirim SMS yang Menyedot Pulsa
  4. Pencurian Pulsa XL
  5. Penyedotan Pulsa XL Sebesar 11.000
  6. Pencurian Pulsa XL Melalui SMS
  7. Penyedotan Pulsa XL Sebesar 11.000
  8. Pencurian Pulsa XL
  9. Pulsa XL Mendadak Hilang
  10. Pulsa Kartu As Tersedot Habis

1 comment

  1. Customer Service XL says:

    Pelanggan Yth,

    Terimakasih atas feedback/pertanyaan yang Anda sampaikan melalui Rumah Pengaduan.com. Agar kami dapat menindaklanjuti pertanyaan atau permasalahan yang Anda sampaikan , mohon berkenan untuk dapat mengirimkan email ke customerservice@xl.co.id dan corpcomm@xl.co.id dengan melengkapi data berikut :

    Nama :
    Nomor XL yang digunakan :
    Nomor lain yang bisa dihubungi (jika ada) :
    Email :
    Pertanyaan/Keluhan Pelanggan :

    Demikian informasi kami. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.

    Hormat kami,
    Customer Service XL
    PT XL Axiata , Tbk
    Grha XL
    Jl DR. Ide Anak Agung Gde Agung Lot E 4-7 No 1
    Jakarta 12950
    E-mail : customerservice@xl.co.id
    Website : http://www.xl.co.id

Leave a Reply