«

»

Mar
04

Pembayaran Iklan XL di Tembok


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 04 Maret 2015 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 05 Maret 2015 ]
Share on Twitter

XLSaya Arisa, dari Jakarta..

Saya ingin menyampaikan komplain saya terhadap XL mengenai iklan di tembok rumah. Berawal dari perjanjian kerjasama dengan XL untuk pasang iklan di tembok rumah selama 1 tahun (2011 – 2012). Pembayaran untuk 1 tahun sudah dibayarkan. Setelah perjanjian selesai, pihak XL sempat datang bilang bahwa ingin melakukan perpanjangan. Namun mereka tidak ada datang lagi dan tidak melakukan pembayaran apapun.

Pada bulan Juni 2014 saya komplain ke XL dan sempat ada yang telepon saya menjanjikan akan datang ke rumah untuk penyelesaian, namun tidak datang – datang juga.

Di bulan Januari 2015 email komplain saya direspon lagi oleh XL sampai akhirnya petugas XL yang bernama Pak Aldi. Ybs berjanji tanggal 16 Februari akan datang. Infonya ybs datang tapi karena ada yang meninggal di rumah saya (ayah saya) maka ybs pulang lagi. Ybs berjanji lagi bahwa akan datang tanggal 20 Februari namun sampai saat ini tidak datang dan tidak ada memberikan konfirmasi apapun.

Saya hanya minta pembayaran untuk 2 tahun lebih yang belum dibayarkan dan melakukan pengecatan ke warna semula untuk tembok rumah saya.

Terima kasih.

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Pembayaran Iklan XL Ditembok Rumah
  2. Mural Yang Tidak Semestinya Berada di Tembok Sekolah SD
  3. Keterlambatan Pembayaran EDC CIMB Sudah 4 Bulan
  4. MEGA METRO CARD Menyusahkan Nasabah Untuk Melakukan Pembayaran
  5. Hentikan Pembayaran Tagihan Terhadap SEOProfiler
  6. Pembayaran Okevision Tidak Jelas
  7. Prosedur Pengembalian Ijazah dan Pembayaran Gaji
  8. Indovision: Tagihan Lain yang Muncul Setelah Pembayaran
  9. Sudah Melakukan Pembayaran Tapi Channel TV Diblok
  10. Dituduh Tidak Melakukan Pembayaran Tagihan Tri (3)

2 comments

  1. Customer Service XL says:

    Pelanggan Yth,

    Terimakasih atas feedback/pertanyaan yang Anda sampaikan melalui Rumah Pengaduan.com. Agar kami dapat menindaklanjuti pertanyaan atau permasalahan yang Anda sampaikan , mohon berkenan untuk dapat mengirimkan email ke customerservice@xl.co.id dan corpcomm@xl.co.id dengan melengkapi data berikut :

    Nama :
    Nomor XL yang digunakan :
    Nomor lain yang bisa dihubungi (jika ada) :
    Email :
    Pertanyaan/Keluhan Pelanggan :

    Demikian informasi kami. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.

    Hormat kami,
    Customer Service XL
    PT XL Axiata , Tbk
    Grha XL
    Jl DR. Ide Anak Agung Gde Agung Lot E 4-7 No 1
    Jakarta 12950
    E-mail : customerservice@xl.co.id
    Website : http://www.xl.co.id

  2. arisa situmorang says:

    Selamat Sore,

    data yang diminta sudah saya kirimkan ke customerservice@xl.co.id & corpcomm@xl.co.id

    Regards,
    Arisa

Leave a Reply