«

»

Mar
05

  • status pengaduan : Selesai
Replace Kartu Mega Visa Gold


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 05 Maret 2015 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 11 Maret 2015 ]
Share on Twitter

bankMegaSaya pemegang kartu Mega Visa Gold, tanggal 02 Januari 2015 saya mengajukan penggantian kartu dengan alasan keamanan melalui Call Center. Tanggal 06 Januari 2015 saya kembali telepon Call Center untuk memberitahukan agar pengiriman kartu di kirim ke alamat kantor dikarenakan di rumah tidak ada orang.

Dua minggu berselang saya kembali telepon Call Center untuk menanyakan status replace kartu Mega Visa Gold saya dikarenakan saya belum terima kartu baru nya dan Customer Service memberitahukan bahwa nomor saya tidak aktif ketika dihubungi oleh Bank Mega, padahal handphone saya selalu aktif dan TIDAK PERNAH ADA telepon dari Bank Mega. Dan Customer Service memberitahukan agar saya menunggu, OKE saya tunggu.

Dua minggu berselang saya kembali telepon Call Center karena belum ada telepon dari Bank Mega dan dengan alasan yang sama Customer Service memberitahukan bahwa nomor saya tidak aktif. Dan setiap kali saya telepon, alasan nya pun selalu sama padahal nomor saya SELALU AKTIF. Dan sampai sekarang masih belum ada telepon dari Bank Mega.

Terakhir saya telepon tanggal 26 Februari 2015, dan customer service memberitahukan bahwa saya akan dihubungi dalam waktu 1×24 jam, kenyataannya LAGI LAGI TIDAK PERNAH ADA TELEPON.

Sungguh sangat mengecewakan….

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Kartu Kredit Mega Gold Yang Tidak Pernah Sampai
  2. Kartu Kredit Bank Mega Masih Belum Diterima
  3. Kartu Kredit Bank Mega Ditagih Setelah Ditutup
  4. Kartu Mega Tidak Terkirim Sampai Sekarang
  5. Sulit untuk Menutup Kartu Kredit Bank Mega
  6. Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega Selalu Gagal
  7. Migrasi Kartu Kredit Mega Visa Silver ke Carrefour
  8. Kartu Kredit Mega Visa tidak Pernah Diterima
  9. Staff Kartu Kredit Bank Mega Tidak Profesional
  10. Kartu Kredit Mega Metro Belum Diterima

1 comment

  1. Hendrik Heryadi says:

    Pengaduan ini telah ditanggapi dengan baik oleh CS Bank Mega hari ini jam 13.30. Terimakasih kepada Bank Mega & Rumah Pengaduan, semoga makin sukses.

Leave a Reply