«

»

Mar
09

Respon Pengaduan Indosat yang Lama


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 09 Maret 2015 ]
Share on Twitter

indosatPada awal Februari 2015 sekitar tgl 4-5 saya mendatangi Galeri Indosat di kota Nganjuk untuk mengurus pengaktifan kembali nomor MENTARI 081556450700 atas nama istri saya FEMILIYA KARYAWATI, dan dijanjikan akan diproses secepatnya. Sampai dengan tanggal 17 Februari saya belum mendapatkan jawaban bisa tidaknya nomor tersebut diaktifkan kembali maka saya kembali ke Galeri Indosat, dan selang 1 jam setelah saya meninggalkan Galeri ada telp dari Custumer Service Indosat Pusat menyampaikan bahwa pengaduan saya baru masuk tanggal17 tersebut dan nomor HP tidak dapat diaktifkan kembali.

Yang saya tanyakan apakah pengaduan pertama saya tidak di tindak lanjuti oleh Indosat? sehingga nomor saya tersebut menjadi kadaluarsa. (Saya melakukan pelaporan sehari setelah nomor saya tidak aktif). Dan setelah itu juga saya mendapat telp dari Galeri Indosat Nganjuk kalau mau Nomor aktif kembali harus pindah ke MATRIK. Kalau ke MATRIK bisa aktif kembali mengapa tetap menggunakan MENTARI tidak bisa? dan saya juga mengirim emal ke alamat email Custumer service yang cuma dijawab ole MESIN PENJAWAB mohon tanggapannya

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Pasca Bayar Indosat Susah Untuk Menutupnya
  2. Buruknya Pelayanan Indosat Tentang Hak Konsumen
  3. Jaringan Voice Line Indosat Mengecewakan
  4. Pulsa Terpotong, Komplain Tidak Ada Respon
  5. Informasi Yang Tidak Jelas Pihak Indosat
  6. Masa Aktif Indosat Semakin Pendek
  7. SMS Iklan dari Indosat yang Sangat Mengganggu
  8. SMS Promo dari Indosat yang Bisa Menipu
  9. Kartu Indosat Sms Selalu Pending
  10. Ketentuan Paket Internet Indosat IM3 Yang Kurang

Leave a Reply