«

»

Mar
10

Penipuan Isi Ulang Elektrik Pulsa IM3


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 10 Maret 2015 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 11 Maret 2015 ]
Share on Twitter

c3ceccb2-5c08-9241-c442-2b7e9a187b76Saya isi pulsa tanggal 8 Maret 2015 pukul 13.29 wib dengan Ref : 184 775 1081 regular dari Bunga Cell pengisian pulsa sebesar 50rbu sukses (dapat laporan dari Mtronik) akan tetapi kurang lebih 20 detik kemudian saya mengecek pulsa tidak masuk / tidak bertambah (berkali kali saya cek belum masuk). Lalu pada pukul 19.00 kemudian saya mengecek kambali dan tidak bertambah juga kemudian Saya sudah mengadu ke konter pulsanya akan tetapi mereka tidak dapat membantu banyak dan hanya menyarankan mengadu ke nomer 100 (layanan cs im3) akan tetapi tidak ada tanggapan hanya suara mesin yang memakan Rp 400/panggilan.

Saya tidak mempermasalahkan jumlahulsanya akan Tetapi jika hal ini terjadi kepada jutaan orang berapa jumlah kerugian yang di derita masyarakat. Saya berharap ada pertanggung jawaban dari Indosat. Jika hal ini belum ditanggapi besok saya akan langsung mengadukan ke YLKI. Terima kasih…

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Transaksi Pulsa Elektrik IM3 Bermasalah
  2. Pencurian Pulsa dan Penipuan Indosat M3
  3. Pulsa IM3 Hilang dalam Waktu Setengah Jam
  4. Pulsa IM3 tidak Masuk, Saldo Terpotong
  5. Pulsa Indosat IM3 Menghilang
  6. Pulsa IM3 Tersedot Banyak
  7. Pulsa XL Udah Diisi Tapi Belum Masuk
  8. Modus Penipuan oleh Fajar Pulsa
  9. Penggunaan Internet IM3 yang Tiba-tiba Menyedot Pulsa
  10. XL Axiata Maling Pulsa

1 comment

  1. Customer Service Indosat says:

    Bapak/Ibu yang terhormat,

    Terima kasih atas kesetiaan dan kepercayaan Bapak/Ibu menggunakan produk serta layanan Indosat.

    Sehubungan dengan pertanyaan Bapak/Ibu mengenai keluhan pengisian pulsa, agar kami dapat melakukan pengecekan lebih lanjut mohon Bapak/Ibu dapat memberikan data serta informasi sebagai berikut:

    – Nama lengkap
    – Nomor yang digunakan

    Kami nantikan konfirmasi Bapak/Ibu. Apabila Bapak/Ibu membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan menghubungi kami kembali di customer_service@indosat.com. Untuk informasi mengenai produk dan layanan Indosat juga dapat melalui layanan situs http://www.indosat.com, Contact Center 24 jam Indosat yaitu 100 dari IM3 dan Mentari, 111 dari Matrix dan Starone atau (021) 54388888 atau melalui twitter @indosatcare.

    Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.

    Hormat kami,

    Lulut Andriansyah
    Contact Center Officer
    PT Indosat Tbk

Leave a Reply