«

»

Mar
12

ATM BRI Error: Uang Tidak Keluar, Saldo Berkurang


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 12 Maret 2015 ]
Share on Twitter

BRI-300x114Sy pemilik rek BRI dengan no kartu BRI : 6013 0123 3564 3349,Tanggal 23 februari 2015 sekitar pukul 15:04 sy tarik tunai uang 100.000 di di atm bri alfamart (no id atm 9825425. jln Anggrek Rosliana 7 Rt 2/1 Palmerah Jak-bar), di layar ada tulisan “silahkan ambil uang anda” tapi uang ga ada yang keluar dari mesinb ,sampai ditunggu lebih dari 3 menit(saldo terpotong tapi uang tidak keluar)

Lalu sy hub cs BRI nya di call BRI , sy diminta tunggu 10 hari kerja untuk penelusuran (No pengaduan : 7844280), setelah itu sy hubungi lagi 10 hari kerja kemudian cs BRI bilang bahwa “transaksi sukses” jd kesalahan ada di pihak saya , dy bilang kalau mau lanjutin komplain, BRI bisa bantu lagi liatin cctvnya di tempat kejadian tapi ada charge tambahan buat liat cctvnya lagi (sy baru tau ternyata penelusuran 10 hari kerja itu tidak termasuk melihat CCTV di tempat kejadian perkara ),

Akhirnya sy blg ke dy “Ya udah,mbak uangnya sy ikhlasin , tapi tolong kstw saya yang masih awam ini petunjuk yang aman biar ga kejadian lagi ky gini” cs yg bersangkutan tidak bisa menjawab . Setelah itu sy coba tanya ke cs di kantor unit sy nabung dy bilang emang lebih aman ngambil atm di kantor bri pas jam kerja, jd kalo gagal bisa langsung diproses cctvnya ga pake charge2-an lg & bisa dilihat apa bener saat itu uang ga keluar, atau udah kita ambil tp tidak kita akui

NB: uang memang tidak seberapa tapi ini membuat trauma mengambil uang di ATM BRI
tolong BRI perbaiki Layanan ATM nya , jangan nasabah yang disalahkan ketika mesin error

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. ATM Danamon Error, Saldo Berkurang Uang Tidak Keluar
  2. Debet ATM Saldo Berkurang Uang Tidak Keluar
  3. Saldo Berkurang, Uang Tidak Keluar Di ATM BCA
  4. ATM BCA Saldo Berkurang Tetapi Uang Tidak Keluar
  5. Uang yang Tidak Keluar dari Mesin ATM, Saldo BNI Mines
  6. Saldo Terdebet Uang tidak Keluar (BRI Cibadak)
  7. Tarik Tunai ATM BRI, ATM Mati Uang Tidak Keluar
  8. Tarik Tunai ATM Uang Tidak Keluar Saldo Terpotong
  9. Tarikan ATM BCA, Transaksi Berhasil Uang Tidak Keluar
  10. Saldo Rekening BCA Hilang Tanpa Keluar Uang

Leave a Reply