«

»

Mar
13

Pelayanan Bank BRI Unit Cerme Kurang Memuskan


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 13 Maret 2015 ]
Share on Twitter

BRI-300x114Saya nasabah bank BRI unit Cerme mengeluh atas pelayanan Cs ICHA KUSTIAWATI yang tidak sopan,tidak pernah senyum,kalau ngomong kasar. Sudah 2x saya diperlakukan seperti itu sama ICHA. Pada hari Rabu,11 Maret 2015 saya mau mendaftar SMS banking. Pada waktu itu bank masi mengantri,sedangkan saya urutan 40. Karena rumah saya dekat..saya pulang kerumah mengambil buku rekening yang ketinggalan. Pas waktu kembali ke bank..saya tanya sama
Cs ICHA KUSTIAWATI.
Sy: sekarang no berapa ya mbak?…
Cs: no berapa?…(tidak menyebut ibuk/mbak)
Sy: no 40 mbak.
Cs: dari tadi dipanggil2 gak ada. Kemana aja?…(dengan nada jengkel)
Sy: maaf mbak..sy pulang kerumah ambil buku rekening yang ketinggalan.
Cs: terus mau ngapain?…(seharusnya pertanyaannya tidak seperti itu)
Sy: mau daftar SMS banking.
Cs: mana buku, ATM, sama KTP.
Sy: ini mbak..tapi saya tidak bawa KTP.
Cs: lain kali kalau ngurus kayak gini2 bawa KTP.(sambil jutek,seperti tidak butuh custumer)
Sy: saya kira gak pakai KTP mbak..karena adik sy barusan ngurus gak pakai diminta KTP sama Mas Aan (Cs BRI unit cerme yang lainnya)
Cs: kalau gitu tunggu mas Aan aja. (Sambil jutek)
Seharusnya kalau Cs bank melayani custumer..tidak sepantasnya ngomong seperti itu.Bukan saya saja,tapi banyak tetangga saya yang mengeluh dengan pelayanan Cs ICHA KUSTIAWATI unit Cerme.Mohon perhatian khusus.
EKA, Cerme Kidul, Gresik.

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Pelayanan Customer Service Bank Mega Kurang Attitude
  2. Intimidasi Kepala Unit BRI Ringroad Balikpapan
  3. Pelayanan Kurang Prima dari BRI
  4. Kecewa dengan Teller BRI Unit Banyuates
  5. Jam Pelayanan Bank BRI
  6. Pelayanan Bank Mega Yang Kurang Profesional
  7. Pelayanan Bank Permata Buruk
  8. Pelayanan BRI Kurang Memuaskan
  9. Pelayanan Bank BRI Mengecewakan
  10. Haruskah Buku Tabungan BRI Diganti?

Leave a Reply