«

»

Mar
13

Pelayanan Tokopedia Sangat Mengecewakan


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 13 Maret 2015 ]
Share on Twitter

Shake n takeTanggal 4 Februari saya menerima produk yang saya pesan ditokopedia, namun produk yg saya terima cacat produksi, saat ini juga saya langsung konfirmasi kepada pihak merchant melalui nomor telepon yang tercantum dikemasan paket, namun pihak merchant menutup telepon dan setelah itu saya komplain melalui diskusi produk di www.tokopedia.com, dengan melampirkan foto produk yg saya terima, pihak merchant (aganshoper) tdk memberikan retur karena menggangap hal tersebut merupakan kerusakan yg disebabkan oleh pengiriman, dengan enaknya dia menyuruh saya untuk komplain ke pihak jasa pengirimannya, padahal jika dilihat produk tersebut cacat produksi & kemasanpun tdk rusak, jd bukan krn pengiriman.

Setelah beberapa hari diskusi , pihak merchant tetap tdk memperbolekan retur, bahkan saya disuruh service saja dengan diberikan dana refund 15.000, saya menolak, karena seharusnya produk yg saya beli dalam keadaan baru & bagus.

Karena tidak ada solusi, maka saya meminta bantuan ke tokopedia untuk melihat permasalahan ini dan membantu, karena tokopedia selaku pihak yang bekerjasama dengan merchant. Kemudian saya mendapatkan jawaban yang mengecewakan, pihak tokopediapun tdk memperbolehkan retur.

Hal tersebut merupakan pelajaran untuk saya, dan mudah2an rekan2 yang lainpun tidak mengalaminya.

Thanks,

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Kecewa Terhadap Pelayanan Tokopedia
  2. Pelayanan Halo BCA Sangat Mengecewakan
  3. Layanan Kurir Bank Mega yang Sangat Mengecewakan
  4. Service Bank Mega Sangat Mengecewakan
  5. Pelayanan BCA Sangat Mengecewakan
  6. Pelayanan Indomaret Sangat Mengecewakan
  7. Pelayanan Call Center Indovision Sangat Mengecewakan
  8. Pelayanan After Sales Toshiba Sangat Mengecewakan
  9. Pelayanan Top TV Sangat Mengecewakan
  10. Pelayanan Aora TV Yang Sangat Mengecewakan

Leave a Reply