«

»

Mar
30

  • status pengaduan : Selesai
Penipuan Menggunakan Nomor INDOSAT (Tanpa Nomor)


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 30 Maret 2015 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 31 Maret 2015 ]
Share on Twitter

chan oo 269Pada hari Jum’at (270315) jam 14.44 WIB. Saya mendapatkan sms dari INDOSAT (tanpa nomer). dengan isi : “plgn yth, SELAMAT! No. Hp anda Resmi m’dapatkan Rp.25 jt, dari GEBYAR POIN plus – plus Edisi2015, PIN Anda:z57r47 utk info HUB : 021 – 98166252 www.infopoin2015.net
Pengirim : INDOSAT (tanpa nomer)
(seperti pada gambar yag saya upload di sini, merupakan isi sms tersebut beserta pengirim dari INDOSAT)

Walau menggunakan nomer INDOSAT, tapi saya masih ragu. Akhirnya saya menelepon ke CS 100. Dan CS mengatakan bahwa pihak indosat tidak mengadakan undian apapun dan berhati- hati atas penipuan mengatasnamakan indosat.

Saya hanya pesan kepada PT. INDOSAT untuk segera mengusut kasus ini karena di sini sms bukan lagi mengatasnamakan indosat dg nomer2 yang tak dikenal seperti kasus kebanyakan tapi disini sms sudah menggunakan nomer INDOSAT (tanpa nomer) yang biasa dipakai indosat untuk memberikan promo promo indosat.

Mohon konfirmasinya dari pihak indosat terkait pengaduan saya ini. Terimakasih

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Indosat Regis FUN Tanpa Ijin
  2. Mendapat SMS Hadiah dengan Pengirim INDOSAT
  3. Penipuan Mengatasnamakan Indosat yang Terkini
  4. Penipuan Modus Undian Poin Plus Plus Indosat
  5. Penipuan Cyber Indosat
  6. Nomor Indosat Saya Sering Di-SMS Para Penipu
  7. Nomor Indosat Saya Tiba-Tiba tidak Bisa Dipakai
  8. Nomor Indosat Tidak Dapat Menerima Panggilan dan SMS
  9. Waspada Penipuan Berkedok Poin Plus Plus Indosat
  10. Pencurian dan Penipuan Indosat M3 Berlanjut

1 comment

  1. Customer Service Indosat says:

    Bapak/Ibu yang terhormat,

    Terima kasih atas kesetiaan dan kepercayaan Bapak/Ibu menggunakan produk serta layanan Indosat.

    Sehubungan dengan pertanyaan Bapak/Ibu mengenai SMS undian berhadiah dalam program Poin Plus – Plus, dapat kami informasikan bahwa isi sms tersebut adalah penipuan dan harap diabaikan saja. Berhati-hatilah jika menerima sms yang menyebutkan Bapak/Ibu sebagai pemenang kuis Indosat. Berikut beberapa hal yang perlu diperhatikan pada saat menerima sms tersebut karena Indosat tidak pernah mengirimkan sms yang berisi:

    – Pemberitahuan ke pelanggan sebagai pemenang suatu program tertentu
    – Menyebutkan besaran atau nilai hadiah yang akan diterima oleh pemenang dalam bentuk apapun
    – Meminta pemenang untuk mengirim/mentransfer uang
    – Mencantumkan nomor handphone/telepon sebagai Contact Center Indosat

    Kami sarankan Bapak/Ibu jangan melakukan aktivitas apapun sebelum melakukan konfirmasi ke pihak Indosat. Silakan Bapak/Ibu melakukan pengecekan kebenarannya melalui Contact Center Indosat atau Galeri Indosat atau website resmi di http:www.indosat.com. Hal tersebut dikarenakan Indosat tidak pernah menginformasikan pemenang melalui SMS. Bapak/Ibu juga dapat melaporkannya melalui sms *123*262#, kemudian Bapak/Ibu akan diminta untuk memasukkan nomor yang akan dilaporkan.

    Demikian informasi yang kami sampaikan, semoga dapat membantu. Apabila Bapak/Ibu membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan menghubungi kami kembali di customer_service@indosat.com. Untuk informasi mengenai produk dan layanan Indosat juga bisa didapatkan melalui layanan situs http://www.indosat.com, Contact Center 24 jam Indosat yaitu 100 dari IM3 dan Mentari, 111 dari Matrix dan Starone atau (021) 54388888 atau melalui twitter @indosatcare.

    Atas perhatian Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.

    Hormat kami,

    Erni Hernawati
    Contact Center Officer
    PT Indosat Tbk

Leave a Reply