«

»

Mar
31

Pelayanan BRI Mengecewakan


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 31 Maret 2015 ]
Share on Twitter

BRI-300x114Kepada Yth.
Kepala Cabang PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.
Cabang Blora, Di Blora

Assalamu’alaikum Wr.Wb.
Kami sebagai pengguna jasa Bank BRI unit jetis Kanca Blora Jl. Nusantara No 4 Blora, memberikan masukan yang berkaitan dengan pelayanan prima dari BRI sesuai iklan, serta mengedepankan pelayanan, agar BRI tidak ditinggalkan pelanggan,.

1. Ketika saya membayar cicilan ke –(3) Pinjaman KUR sebesar Rp 10.000.000 An. Istri Sdr. Suwarni Dian Purwanti nomor Rek 5833-01-0123-20-10-9 Nomer Buku Besar 5833.01.012 pada hari rabu, 04 maret 2015 sekitar pukul 12.10 di BRI unit jetis dengan tagihan angsuran (Pokok Rp 833.400) + ( Bunga Rp 102.500) sebesar Rp935.900 ternyata ada tambahan biaya lagi sekitar Rp2.500, sehingga jumlah yang kami bayar Rp938.400, tidak sesuai dengan awal kredit ?

2. Biasanya tidak ada tambahan biaya, Dengan jawaban dari petugas, kasir yang tidak memuaskan, dibantu teman kerja yang baru keluar dari dalam, dengan jawaban tidak ada biaya sebesar Rp2500 jika peminjam punya tabungan BRI, atau jika bayarnya menggunakan tabungan. Tidak sesuai logika awal pinjaman?

3. Yang kami tanyakan kepastian pembayaran sesuai dengan perjanjian awal kredit, dan tidak ada penambahan biaya, karena dana yang kami pinjam kami peruntukan orang lain

4. Kepastian dalam pembayaran pinjaman BRI sebagai bank milik negara, untuk rakyat harusnya melayani sebaik mungkin, perilaku baik karyawan, satpam, seperti di bank mandiri, BNI 46, bank swasta lain, bukan sebaliknya tidak ada kepastian. Walaupun ujungnya mencari untung namun kepastian pelayanan untuk masyarakat diutamakan ketepatan jumlah dana pembayaran yang di bawa.

5. Kami menyadari ketika bayar terlambat tidak sesuai waktu dapat denda dari pihak Bank, namun sebaliknya jika bayar lebih awal tidak dapat apa? bahkan malah tambah ongkos, seharusnya dapat reward.

Sebelumnya kami mohon maaf jika ada kalimat atau kata yang kurang berkenan di hati pimpinan. semoga pelayanan BRI lebih baik demi kerjasama agar tidak mengecewakan pelanggan. Selanjutnya mengharapkan menunggu penjelasan lebih lanjut.

hari senin sekitar jam 13.30 kamitransfer dari BRI cabang Blora ke BRI kudus – sesama BRI juga kena biaya Rp 5000, jawaban petugas jika ke blora, pati, rembang tidak kena, tidaaak memuaskan

Wassalamu’alaikum Wr.Wb

Eko Purwanto

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Pelayanan Costumer Service Bank Mandiri Mengecewakan
  2. Pelayanan BRI Mengecewakan
  3. Pelayanan BRI KCP Ciputat Mengecewakan
  4. Pelayanan Bank BRI Mengecewakan
  5. Pelayanan Speedy Mengecewakan
  6. Jam Pelayanan Bank BRI
  7. Pelayanan Pegawai BRI Mengecewakan
  8. Pelayanan BRI Mengecewakan
  9. Pelayanan Bus Damri Mengecewakan
  10. Pelayanan Top Tv Mengecewakan

Leave a Reply