«

»

Apr
02

Jaringan Sinyal IM3 Mati dari Jam 10 Malam


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 02 April 2015 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 06 April 2015 ]
Share on Twitter

im3Jaringan saya mati dari jam 10 malam 01/04/2015, sampai sekarang jam 12 02/04/2015. Tidak bisa telepon, sms dan internet. Awal saya telepon CS Indosat katanya harus ganti kartu karena status HP saya emergency calls only. Setelah saya ganti kartu dan di minta menunggu 2 jam ternyata kartu saya masih belum dapat digunakan. Setelah itu saya menelepon CS Indosat kembali dan di minta menunggu lagi 1×24 jam.

Tolong dong jaringan nomor saya di perbaiki secepatnya karena saya membutuhkan untuk kerja dan menelepon klien dan koordinasi dengan pihak kantor. Saya sudah memakai Im3 selama 8 tahun dan baru kali ini saya merasa kecewa dengan jaringan dari IM3 Indosat

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Jaringan Indosat Mati Total
  2. Sinyal IM3 Sering Down
  3. Keluhan Tentang Sinyal IM3
  4. Jaringan Telepon dan Speedy yang Sering Mati
  5. Jaringan Internet dan Sinyal Indosat Hilang
  6. Sinyal Indosat Mati Total
  7. Jaringan Indosat IM3 Hilang
  8. Sinyal Jaringan Indosat Hilang
  9. IM3 tidak Ada Sinyal 48 Jam Lebih
  10. Jaringan Internet IM3 Putus Nyambung

1 comment

  1. Customer Service Indosat says:

    Bapak/Ibu yang terhormat,

    Terima kasih atas kesetiaan dan kepercayaan Bapak/Ibu menggunakan produk serta layanan Indosat.

    Sehubungan dengan keluhan Bapak/Ibu mengenai kendala jaringan dengan keterangan panggilan darurat, dapat kami informasikan bahwa agar kami dapat melakukan pengecekan lebih lanjut mohon Bapak/Ibu dapat memberikan data serta informasi sebagai berikut:

    1. Nama pelanggan
    2. Nomor Indosat yang mengalami kendala
    3. Signal baris
    4. Hanya di dalam ruangan atau gedung atau di semua lokasi
    5. Merk dan tipe handphone
    6. Lokasi detail (jalan, RT/RW, Kelurahan, Kecamatan, Kabupaten)
    7. Pengguna Indosat di lokasi sekitar mengalami hal yang sama atau tidak
    8. Nomor telepon alternatif

    Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami dalam menggunakan layanan Indosat.

    Kami nantikan konfirmasi Bapak/Ibu. Apabila Bapak/Ibu membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan menghubungi kami kembali di customer_service@indosat.com. Untuk informasi mengenai produk dan layanan Indosat juga bisa didapatkan melalui layanan situs http://www.indosat.com, Contact Center 24 jam Indosat yaitu 100 dari IM3 dan Mentari, 111 dari Matrix dan Starone atau (021) 54388888 atau melalui twitter @indosatcare.

    Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.

    Hormat kami,

    Erni Hernawati
    Contact Center Officer
    PT Indosat Tbk

Leave a Reply