«

»

Apr
02

Pulsa IM3 Tiba-tiba Tersedot Tanpa Penggunaan Internet


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 02 April 2015 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 13 April 2015 ]
Share on Twitter

im3Assalamualaikum, saya pengguna im3 , hape saya nokia asha 302 , pulsa saya yang biasa saya isi 10.000 , trus mengalami penyedotan pulsa hingga habis , dan penyedotan ini di iringi notif ; paket internet minimal Rp. 3000 untuk dapat nikmati internet mulai Rp.1/kb. Padahal saya tidak menggunakan internet sedikitpun , aktifitas terakhir saya adalah membuka whatapp , sms . dan sms sudah dapat bonus dari im3 itu sendiri (bonus setiap 4 kali sms) . dan ini terjadi lebih dari 2 minggu yang lalu , dan cukup besar kerugian saya .

Dan dulu memang saya sudah mengadu tentang hal ini dan sudah tidak ada penyedotan , tetapi selepas 1 bulan dan saya menulis kasus selesai , tiba-tiba mulai kambuh lagi penyedotan pulsa ( password yg dulu lupa) , dan saya tidak pernah menggunakan hape saya untuk internet .

Tolong dari pihat server atau pihak im3 untuk memberi penjelasan, dan solusinya . agar konsumen tidak lagi merugi . demikian trimakasih. wasaalamualaikum

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Penggunaan Internet IM3 yang Tiba-tiba Menyedot Pulsa
  2. Tiba-Tiba Pulsa Telkomsel Tersedot
  3. Pulsa IM3 Indosat Tiba-Tiba Tersedot
  4. Pulsa Kartu As Tersedot Habis
  5. Kuota Internet IM3 Terpotong Tiba-Tiba
  6. Pulsa IM3 Tersedot Banyak
  7. Pulsa Telkomsel Tiba-Tiba Habis
  8. Pulsa IM3 Selalu Hilang Tanpa Sebab
  9. Pulsa Telkomsel Loop Tersedot Saat Pakai Internet
  10. Internet XL Tiba-Tiba Mati

1 comment

  1. Customer Service Indosat says:

    Bapak/Ibu yang terhormat,

    Sehubungan dengan permasalahan Bapak/Ibu sebelumnya mengenai Pulsa IM3 Tiba-tiba Tersedot Tanpa Penggunaan Internet, kami sarankan mengirimkan email ke alamat customer_service@indosat.com dengan melengkapi data-data sebagai berikut:

    1. Nama pelanggan
    2. Nomor Indosat yang mengalami kendala
    3. Waktu kejadian
    4. Keterangan yang diperoleh
    5. Nomor telepon alternatif

    Kami nantikan konfirmasi Bapak/Ibu. Apabila Bapak/Ibu membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan menghubungi kami kembali di customer_service@indosat.com. Untuk informasi mengenai produk dan layanan Indosat juga bisa didapatkan melalui layanan situs http://www.indosat.com, Contact Center 24 jam Indosat yaitu 100 dari IM3 dan Mentari, 111 dari Matrix dan Starone atau (021) 54388888 atau melalui twitter @indosatcare.

    Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.

    Hormat kami,

    Contact Center Officer
    PT Indosat Tbk

Leave a Reply