«

»

Apr
02

Uang di Rekening Hilang, BRI “Main” Ping Pong


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 02 April 2015 ]
Share on Twitter

BRI-300x114Ysh. BRI Pusat/KCP Samarinda

Pada tanggal 31 Maret 2015 sekitar pukul 05.00 – 06.00 WITA saya melakukan beberapa kali transaksi Mobile Banking BRI antara lain untuk :
1. Transfer ke Rek BNI 340.000
2. Transfer ke BCA 500.000
3. Pembelian Pulsa HP 100.000
dan ketika mengecek saldo akhir adalah sebesar 10.147.000,-. Setelah itu beberapa menit kemudian ketika saya akan ambil tunai ke ATM ternyata saldo saya adalah 1.617.000,- .

Ketika saya telpon ke 14017 Phone Call BRI, jawaban nya tidak memuaskan malah saya disuruh menghubungi Capem BRI tempat saya membuka rekening. Padahal kondisi saat itu saya sedang perjalanan dinas ke Banjarbaru.

Suami saya yang melapor ke Capem BRI Samarinda juga mendapat jawaban yang mengecewakan karena BRI KCP Samarinda mengatakan itu bukan pemotongan oleh BRI Samarinda melainkan langsung dari BRI Pusat. Adapun yang mengatakan adalah Ibu TYAS (orang BRI) dengan no telp : 081346218938. Untuk diketahui saya memang mempunyai pinjaman di BRI Samarinda dengan jumlah angsuran tiap bulan sebesar 2,962 juta. Dan itupun tiap bulan sudah dipotong secara rutin oleh BRI karena gaji saya lewat BRI.

Sudah bingung saya malah semakin bingung, dari Call Center BRI 14017 disuruh ke BRI Samarinda. BRI Samarinda disuruh tanya langsung ke BRI Pusat melalui 14017. Apa BRI ini tidak online? Atau memang tidak becus?

Adapun No Laporan saya adalah No : 8116056 melalui Call BRI 14017 dengan yang menerima laporan petugasnya bernama Mas NOHAN.
Suami saya juga melaporkan ke BRI Samarinda setempat dengan form laporan (terlampir).

Pada tgl 2 April 2015 sekitar pukul 13.10 saya melakukan cek ricek lagi mengenai laporan saya di atas, setelah menyebutkan No Laporan tersebut jawaban dari petugas operator 14017 adalah bahwa itu adalah potongan angsuran pinjaman saya di BRI dan untuk rinciannya apa saja saya harus menghubungi BRI Samarinda. Karena saya masih dinas di Banjarbaru, saya menelpon kembaki Ibu Tyas (BRI) dengan no telp 081346218938 sebanyak 13x panggilan tapi tidak diangkat.

Jadi kemana saya harus mencari jawaban? Sedangkan jika telat bayar angsuran Ibu Tyas itulah yang menelpon bagian kepegawaian untuk menagih (bukan ke nasabahnya langsung).

Apa BRI ini memang sudah terbiasa menipu dan menilep uang nasabahnya dengan kedok pemotongan angsuran pinjaman?
Mohon pencerahannya, karena pelayanan BRI sangat mengecewakan sekali. Terima kasih.

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Tarik Tunai ATM BRI, ATM Mati Uang Tidak Keluar
  2. Saldo Rekening BCA Hilang Tanpa Keluar Uang
  3. [Bank BCA] Uang di Rekening Hilang dan pelayanan yang buruk
  4. Uang Hilang di Rekening BNI
  5. Uang Hilang di Rekening BCA Tanpa Sebab
  6. Uang Hilang di Rekening BCA Tanpa Sebab
  7. Uang yang Ditransfer Hilang/Tidak Masuk ke Rekening
  8. Layanan Call Center Kartu Kredit BRI Jelek
  9. [Bank BCA] Uang di Rekening Tiba-tiba Hilang
  10. Kredit Sudah Dilunasi, Sertifikat Belum Diserahkan BRI

Leave a Reply