«

»

Apr
14

Kehilangan Pulsa Indosat


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 14 April 2015 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 15 April 2015 ]
Share on Twitter

indosatlog-300x150Saya pelanggan Indosat dan pemilik nomor 085695585081 sejak tahun 2013 namun sejak bbrp minggu ini mengalami pencurian pulsa.
Awalnya pulsa yg berkurang hanya sebesar Rp1,500 dan saya abaikan pengurangan tsb. Namun tanggal 07 April 2015 kembali mengalami pencurian pulsa dimana secara tiba2 pulsa saya berkurang sebesar Rp11.000.

Saya telah melaporkan hal ini melalui call center namun mendapat jawaban bahwa pulsa terpotong untuk layanan 99787. Saya telah memastikan bahwa saya TIDAK PERNAH berlangganan ataupun menggunakan layanan tersebut, bahkan saya tidak tahu jenis layanan yang diberikan 99787.
Saya sangat menyayangkan kenapa pihak INDOSAt menginzinkan pihak lain memotong pulsa tanpa izin dan tanpa sepengetahuan pelanggan. Bukankah ini dapat dikategorikan sebagai pencurian?
Saya ingin pulsa saya dikembalikan.

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Pencurian Pulsa Indosat dari 99787
  2. SMS dari Indosat Mengambil Pulsa
  3. Indosat Kemana Pulsaku?
  4. Pencurian Pulsa Indosat
  5. Pencurian Pulsa Im3
  6. Pencurian Pulsa Oleh Indosat Dari 9157
  7. Pencurian Pulsa Indosat oleh 9157
  8. Pulsa Indosat Hilang Tidak Jelas
  9. Pencurian Pulsa dan Penipuan Indosat M3
  10. Pulsa Indosat 100 Ribu Lenyap

1 comment

  1. Customer Service Indosat says:

    Bapak/Ibu yang terhormat,

    Sehubungan dengan keluhan Bapak/Ibu mengenai pulsa berkurang di nomor 085695585081, dapat kami informasikan bahwa untuk pulsa berkurang sudah dilakukan pengembalian.

    Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami dalam menggunakan layanan Indosat.

    Demikian informasi yang kami sampaikan, semoga dapat membantu. Apabila Bapak/Ibu membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan menghubungi kami kembali di customer_service@indosat.com. Untuk informasi mengenai produk dan layanan Indosat juga bisa didapatkan melalui layanan situs http://www.indosat.com, Contact Center 24 jam Indosat yaitu 100 dari IM3 dan Mentari, 111 dari Matrix dan Starone atau (021) 54388888 atau melalui twitter @indosatcare.

    Atas perhatian Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.

    Hormat kami,

    Contact Center Officer
    PT Indosat Tbk

Leave a Reply