«

»

Apr
16

Sampai Kapan Menunggu Tanggapan dari Bukopin?


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 16 April 2015 ]
Share on Twitter

bukopinSaya pernah 2 kali memposting keluhan di media online di bulan pebuari dan maret .Keluhan kepada Bank Bukopin perihal tagihan kartu kredit fiktif bukopin dan Tabungan bukopin siaga sama dengan siaga tagihan kartu kreidt fiktif. Namun sayang complain saya hingga detik ini tidak pernah ditanggapi baik dari Corporate secteratry ataupun pihak bukopin sendiri. Saya juga telah membuat surat pengaduan ke bank Bukopin ditembuskan ke BI, YLKI tapi tidak ada penyelesainnya. Semua bukti antara lain: Checking BI menujukan jelas tidak ada fasilitas dari Bukopin, SIUP, Surat sanggahan, email-email dengan OJK/BI, Tantri Bukopin telah saya berikan ke smua pihak terkait untuk membuktikan kengototan dan kebohongan yang dilakukan pihak bukopin terhadap tuduhan kepemilikan kartu kredit fiktif ke saya. Sehingga tuduhan dan fitnah tsb telah mencemarkan nama baik saya dan istri saya.Bukopin dapat dijadikan sebagai juara bank super cuek atas keluhan . Saya sungguh merasa miris dengan situasi yang saya hadapi ini? apa gunanya BI dan OJK? jika komplain-komplain seperti tidak diperhatikan pihak bank, apa kata dunia? karena Maklum lah antara menanggapi atau tidak menanggapi keluhan nasabah bagi bukopin sama saja, toh di Bank tidak ada kebijakan denda.

Sistem di internal Bukopin patut dipertanyakan. Kalau kita bicara komplain di perbankan, ini diatur dalam Peraturan Bank Indonesia. Tapi, banyak kasus tidak terselesaikan .Seperti jelas yang saya alami saat ini .Komplain, dalam beberapa hari belum juga selesai, sampai berbulan-bulan. Kalaupun nanti ada jawaban dari pihak Bukopin, bank bukopin akan menjawab seadanya, misalnya :sistem pencatatan transaksi di bank berjalan normal, bank mengakui ada kesalahan di internal bank, ada kesalahan system, ada input data salah, dll. Dan yang pasti Bank tersebut tidak akan pernah mengakui salah walau mereka salah. Di sini tergambar jelas betapa dibutuhkan usaha keras untuk memperjuangkan pengaduan konsumen, bisa berbulan-bulan. Mungkin untuk konsumen lain, mereka akan menyerah. Intinya Bukopin sebagai bank besar, jika ada pengaduan seharusnya ditanggapi dengan serius dan memberikan jawaban jelas dan tidak main diam saja.
Mohon ada tanggapan dari Pihak Bukopin

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Bukopin Menyusahkan dan Merugikan Nasabah
  2. Saya Kelaparan Karena Menunggu Prosedur Bukopin
  3. Bukopin Gimana Proses Sanggahan Kok Lama Sekali
  4. Kelalaian Bank Bukopin dalam Mengisi Data
  5. Pengiriman Kartu Kredit Bank Bukopin Lama
  6. Lazada, Sampai Kapan Saya Harus Menunggu?
  7. Jebakan Bunga 0% Bank Bukopin di Perfect Health Jakarta
  8. Ketidakjelasan Status Kartu Kredit Bank Bukopin
  9. Layanan Pengiriman Kartu Kredit Bukopin Sangat Lambat
  10. Pelayanan Bank Bukopin Menyusahkan

Leave a Reply