«

»

Apr
21

Layanan Paket Axis Bermasalah


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 21 April 2015 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 22 April 2015 ]
Share on Twitter

Untitled-3Saya baru membeli paket internet AXIS yang unlimited PRO Basic seharga 49.000 pada tanggal 15 April 2015 jam 8 malam. tetapi baru saya gunakan pada tanggal 17 April 2015. seharusnya kecepatan koneksi diatas 1-2 Mbps karena belum saya pergunakan sama sekali sehingga quota masih baru. tetapi yang terjadi koneksi hanya maksimal 128 Kbps, seperti sudah kehabisan quota paket.

Dan setelah saya cek paket di web pengecekan quota axis (net.axisworld.co.id) yang tertulis adalah paket PP Jupiter Basic Free. dan tidak tampak berapa jumlah quota yg tersisa. padahal pulsa saya yang 49.000 sudah hilang dan sudah menerima sms balasan jika paket AXIS pro unlimited basic sudah habis.
sebagai acuan:
no axis saya: 0838 4007 7043
no lain yang saya pergunakan : 0856 4315 8855
atas nama hendrianto
mohon balasan dan solusinya Terima kasih.

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Layanan Axis Bermasalah
  2. Jaringan Axis Ngadat dan Sering Hilang
  3. Masalah Jaringan 3G Axis
  4. Jaringan Provider Axis Sering Hilang
  5. Paket Telkomsel Midnight Sedot Kuota Normal
  6. Paket Internet XL Bermasalah
  7. Canvasser AXIS di Kolaka Tidak Ada
  8. Lemahnya Jaringan Axis
  9. Sinyal Axis Hilang
  10. Kecewa Dengan Sinyal Axis

1 comment

  1. Customer Service AXIS says:

    Pelanggan Yth,

    Terimakasih atas feedback/pertanyaan yang Anda sampaikan melalui Rumah Pengaduan.com. Agar kami dapat menindaklanjuti pertanyaan atau permasalahan yang Anda sampaikan , mohon berkenan untuk dapat mengirimkan email ke cs-axis@xl.co.id dan corpcomm@xl.co.id dengan melengkapi data berikut :

    Nama :
    Nomor AXIS yang digunakan :
    Nomor lain yang bisa dihubungi (jika ada) :
    Email :
    Pertanyaan/Keluhan Pelanggan :

    Demikian informasi kami. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.

    Hormat kami,
    Customer Service AXIS
    PT XL Axiata, Tbk
    Grha XL
    Jl DR. Ide Anak Agung Gde Agung Lot E 4-7 No 1
    Jakarta 12950
    E-mail : cs-axis@xl.co.id
    Website : http://www.xl.co.id/axis

Leave a Reply