«

»

Apr
23

Kecewa Pemasangan Indovision dan Pelayanan Customer Care


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 23 April 2015 ]
Share on Twitter

indovision2Saya baru ingin melakukan pemasangan awal indovision pd tgl 15 april 2015, setelah melakukan pengisian formulir melalui call center dgn a/n SANTIKA, saya diinfokan 2 hari kemudian pd tgl 17 akan dtg teknisi utk melakukan pemasangan dan pembayran cicilan pertama. Tp pd tgl 17 jam 20.00 tdk ada teknisi yg dtg dan pihak indovision yg menghubungi.

Lalu saya menghubungi call center 021 500900 tersambung a/n TOHA, saya infokan tdk ada teknisi yg dtg dan tdk ada pihak indovision yg menghubungi. lalu TOHA infokan kalau ada terjadi kerusakan sistem, saya blg saya mengcancle pemasangan karna saya kecewa, knp pihak indovision tdk menghubungi. lalu tlf saya malah diTUTUP. 5 menit kemudian cust care menghubungi dan meminta maaf atas kejadian itu, lalu permasalahan saya dijadikan TOP URGENT dan memastikan bsk pd tgl 18 april akan ada teknisi yg dtg di PAGI hari.

Tgl 18 jam 12.00 siang tdk ada yg dtg, dan kebetulan disore hari saya akan pergi maka saya menghubungi kembali indovision utk makesure teknisi dtg jam brp. setelah menguhub 021 500900 saya dioper lg kepihak cust care, dan pihak cust care a/n LIA infokan dia tidak tahu apa2 lalu dia infokan agar saya menghub kembali 021500900 lalu tekan 1 saja. saya merasa dioper2 oleh pihak cust care. lalu saya dihold 10 MENIT dan akhrnya tlf saya terputus karna pulsa saya habis.

Saya sangat kecewa baru pemasangan awal saja pelayanan nya seperti ini, apalg sudah jd pelanggan. Apakah semua CALL CENTER dan CUSTOMER CARE sudah diTRANING dgn baik. karna diawal pelayanan customer sudah bisa liat, apakah pelayanan tsb bagus atau tidak. terimakasih

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Pelayanan Indovision yang Buruk
  2. Pelayanan Payah Dan Tidak Memuaskan Dari Indovision
  3. Kecewa Dengan Pelayanan Indovision
  4. Pelayanan Buruk Indovision
  5. Kecewa Dengan Pelayanan Indovision
  6. Customer Care Mega Insurance Sulit Dihubungi
  7. Pelayanan Indovision Sangat Buruk
  8. Pelayanan Indovision Sangat Mengecewakan
  9. Customer Care Lion Air yang Dont Care
  10. Pelayanan Indovision yang Mengecewakan

Leave a Reply